The book "Customer Service in Healthcare: A Grassroots Approach to Creating a Culture of Service Excellence" highlights the significance of developing a personal paradigm for understanding the technological advancement of modern knowledge as the foundation for human survival and unity in a war-torn world. The text emphasizes the need to study and comprehend the technology evolution process, which has significantly impacted how we live and work. The book's main objective is to equip readers with the information and abilities required to build or strengthen a customer service initiative within a healthcare organization. The book concentrates on practical actions rather than theories, providing a step-by-step procedure for creating a culture change toward customer service excellence at all levels of an organization. It covers the fundamentals of enhancing performance that brings individuals closer to the mission, values, and standards of the organization. The chapters address various topics such as establishing and measuring customer service team goals, training sessions, maintaining top-of-mind awareness of customer service among employees, and customer service techniques for physicians and nurses.

Книга «Обслуживание клиентов в здравоохранении: Низовой подход к созданию культуры превосходства в обслуживании» подчеркивает важность разработки личной парадигмы для понимания технологического прогресса современных знаний как основы выживания и единства людей в разрушенном войной мире. В тексте подчеркивается необходимость изучения и осмысления процесса эволюции технологий, который существенно повлиял на то, как мы живем и работаем. Основная цель книги - снабдить читателей информацией и способностями, необходимыми для создания или укрепления инициативы по обслуживанию клиентов в организации здравоохранения. Книга концентрируется на практических действиях, а не на теориях, предоставляя пошаговую процедуру для создания изменения культуры к совершенству обслуживания клиентов на всех уровнях организации. Он охватывает основы повышения эффективности, которые приближают людей к миссии, ценностям и стандартам организации. В главах рассматриваются различные темы, такие как установление и измерение целей команды по обслуживанию клиентов, учебные занятия, поддержание осведомленности о обслуживании клиентов среди сотрудников и методы обслуживания клиентов для врачей и медсестер.

livre « service à la clientèle dans les soins de santé : une approche de base pour créer une culture de l'excellence dans le service » souligne l'importance de développer un paradigme personnel pour comprendre le progrès technologique des connaissances modernes comme fondement de la survie et de l'unité des personnes dans un monde déchiré par la guerre. texte souligne la nécessité d'étudier et de comprendre le processus d'évolution des technologies qui a eu un impact significatif sur la façon dont nous vivons et travaillons. L'objectif principal du livre est de fournir aux lecteurs les informations et les capacités nécessaires pour créer ou renforcer une initiative de service à la clientèle dans l'organisation de la santé. livre se concentre sur les actions pratiques plutôt que sur les théories, fournissant une procédure étape par étape pour créer un changement de culture vers l'excellence du service à la clientèle à tous les niveaux de l'organisation. Il couvre les bases de l'amélioration de l'efficacité qui rapproche les gens de la mission, des valeurs et des normes de l'organisation. s chapitres traitent de divers sujets, tels que l'établissement et la mesure des objectifs de l'équipe de service à la clientèle, les séances de formation, la sensibilisation des employés au service à la clientèle et les méthodes de service à la clientèle pour les médecins et les infirmières.

libro «Servicio al cliente en salud: un enfoque de base para crear una cultura de excelencia en el servicio» destaca la importancia de desarrollar un paradigma personal para entender el progreso tecnológico del conocimiento moderno como base para la supervivencia y la unidad de las personas en un mundo destruido por la guerra. texto subraya la necesidad de estudiar y reflexionar sobre el proceso de evolución de la tecnología, que ha influido significativamente en la forma en que vivimos y trabajamos. objetivo principal del libro es proporcionar a los lectores la información y la capacidad necesarias para crear o fortalecer una iniciativa de servicio al cliente en una organización de salud. libro se centra en acciones prácticas en lugar de teorías, proporcionando un procedimiento paso a paso para crear un cambio de cultura hacia la excelencia del servicio al cliente en todos los niveles de la organización. Abarca los fundamentos del aumento de la eficiencia que acercan a las personas a la misión, los valores y los estándares de la organización. capítulos abordan diversos temas, como el establecimiento y medición de los objetivos del equipo de atención al cliente, las sesiones de capacitación, el mantenimiento de la conciencia sobre el servicio al cliente entre los empleados y las técnicas de servicio al cliente para médicos y enfermeras.

O livro «Atendimento ao cliente em saúde: uma abordagem subalterna para criar uma cultura de excelência no serviço» ressalta a importância de desenvolver um paradigma pessoal para compreender o progresso tecnológico dos conhecimentos modernos como base para a sobrevivência e unidade das pessoas num mundo devastado pela guerra. O texto enfatiza a necessidade de estudar e compreender o processo de evolução da tecnologia, que afetou significativamente a forma como vivemos e trabalhamos. O objetivo principal do livro é fornecer aos leitores a informação e a capacidade necessárias para criar ou fortalecer a iniciativa de atendimento ao cliente na organização de saúde. O livro se concentra em ações práticas e não em teorias, fornecendo um procedimento passo a passo para criar uma cultura para a excelência do atendimento ao cliente em todos os níveis da organização. Ele abrange os fundamentos do aumento da eficiência que aproximam as pessoas da missão, dos valores e dos padrões da organização. Os capítulos abordam vários temas, como a definição e medição dos objetivos da equipe de atendimento ao cliente, aulas de formação, conscientização sobre o atendimento ao cliente entre os funcionários e técnicas de atendimento ao cliente para médicos e enfermeiros.

Il libro «Assistenza al cliente nel settore sanitario: un approccio a basso livello alla creazione di una cultura di eccellenza nel servizio» sottolinea l'importanza di sviluppare un paradigma personale per comprendere il progresso tecnologico della conoscenza moderna come base per la sopravvivenza e l'unità delle persone in un mondo distrutto dalla guerra. Il testo sottolinea la necessità di studiare e comprendere l'evoluzione della tecnologia, che ha influenzato in modo significativo il modo in cui viviamo e lavoriamo. Lo scopo principale del libro è fornire ai lettori le informazioni e le capacità necessarie per creare o rafforzare un'iniziativa di assistenza sanitaria. Il libro si concentra sulle azioni pratiche anziché sulle teorie, fornendo una procedura passo per passo per creare un cambiamento di cultura alla perfezione del servizio clienti a tutti i livelli dell'organizzazione. Esso comprende le basi per migliorare l'efficienza che avvicinano le persone alla missione, ai valori e agli standard dell'organizzazione. I capitoli affrontano diversi argomenti, come l'individuazione e la misurazione degli obiettivi del team di assistenza al cliente, le lezioni di formazione, il mantenimento della consapevolezza del servizio clienti tra i dipendenti e le tecniche di assistenza al cliente per medici e infermieri.

Das Buch „Customer Service in Healthcare: A Grassroots Approach to Create a Culture of Excellence in Service“ betont, wie wichtig es ist, ein persönliches Paradigma zu entwickeln, um den technologischen Fortschritt des modernen Wissens als Grundlage für das Überleben und die Einheit der Menschen in einer vom Krieg zerrütteten Welt zu verstehen. Der Text betont die Notwendigkeit, den Prozess der Technologieentwicklung zu untersuchen und zu verstehen, der die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, erheblich beeinflusst hat. Das Hauptziel des Buches ist es, den sern die Informationen und Fähigkeiten zur Verfügung zu stellen, die erforderlich sind, um eine Kundendienstinitiative in einer Gesundheitsorganisation zu schaffen oder zu stärken. Das Buch konzentriert sich auf praktische Aktionen und nicht auf Theorien und bietet ein Schritt-für-Schritt-Verfahren, um einen Kulturwandel hin zu exzellentem Kundenservice auf allen Ebenen der Organisation zu schaffen. Es behandelt die Grundlagen der Effizienzsteigerung, die Menschen näher an die Mission, Werte und Standards einer Organisation bringen. Die Kapitel behandeln verschiedene Themen wie die Festlegung und Messung der Ziele des Kundendienstteams, Schulungen, die Aufrechterhaltung des Kundendienstbewusstseins bei den Mitarbeitern und die Kundendienstmethoden für Ärzte und Krankenschwestern.

Książka Obsługa klienta w służbie zdrowia: Oddolne podejście do tworzenia kultury doskonałości w służbie podkreśla znaczenie rozwijania osobistego paradygmatu, aby zrozumieć postęp technologiczny nowoczesnej wiedzy jako fundament przetrwania i jedności ludzi w rozdartym wojną świecie. W tekście podkreślono potrzebę badania i zrozumienia procesu ewolucji technologii, co w znacznym stopniu wpłynęło na nasze życie i pracę. Głównym celem książki jest wyposażenie czytelników w informacje i umiejętności niezbędne do stworzenia lub wzmocnienia inicjatywy obsługi klienta w ramach organizacji opieki zdrowotnej. Książka koncentruje się na praktycznych działaniach, a nie teoriach, zapewniając procedurę krok po kroku, aby stworzyć zmianę kultury na doskonałość obsługi klienta na wszystkich poziomach organizacji. Obejmuje on fundamenty wydajności, które przybliżają ludzi do misji, wartości i standardów organizacji. Rozdziały obejmują różne tematy, takie jak ustawienie i pomiar celów zespołu obsługi klienta, szkolenia, utrzymanie świadomości obsługi klienta wśród pracowników oraz praktyki obsługi klienta dla lekarzy i pielęgniarek.

הספר שירות לקוחות בטיפול רפואי: A Grassroots Approach to Creating a Culture of Excolence in Service מדגיש את החשיבות של פיתוח פרדיגמה אישית להבנת ההתקדמות הטכנולוגית של הידע המודרני כבסיס להישרדות ואחדות של אנשים בעולם שסוע מלחמה. הטקסט מדגיש את הצורך לחקור ולהבין את תהליך האבולוציה של הטכנולוגיה, שהשפיע באופן משמעותי על אורח חיינו ועל פעולתנו. מטרתו העיקרית של הספר היא לצייד את הקוראים במידע וביכולות הדרושים ליצירת או לחיזוק יוזמה של שירות לקוחות במסגרת ארגון בריאות. הספר מתרכז בפעולות מעשיות ולא בתיאוריות, תוך מתן הליך צעד אחר צעד ליצירת שינוי תרבותי למצוינות שירות הלקוחות בכל רמות הארגון. הוא מכסה יסודות ביצועים המקרבים אנשים למשימה, לערכים ולסטנדרטים של הארגון. הפרקים מכסים נושאים שונים כגון הגדרת ומדידת מטרות צוות שירות הלקוחות, הדרכות, שמירה על מודעות שירות הלקוחות בקרב העובדים ושיטות שירות הלקוחות עבור רופאים ואחיות.''

Sağlıkta Müşteri Hizmetleri: Hizmette Mükemmellik Kültürü Oluşturmaya Yönelik Bir Taban Yaklaşımı kitabı, modern bilginin teknolojik ilerlemesini, savaşın yıktığı bir dünyada insanların hayatta kalması ve birliği için temel olarak anlamak için kişisel bir paradigma geliştirmenin önemini vurgulamaktadır. Metin, nasıl yaşadığımızı ve çalıştığımızı önemli ölçüde etkileyen teknolojinin evrim sürecini inceleme ve anlama ihtiyacını vurgulamaktadır. Kitabın temel amacı, okuyucuları bir sağlık kuruluşu içinde bir müşteri hizmetleri girişimi oluşturmak veya güçlendirmek için gereken bilgi ve yeteneklerle donatmaktır. Kitap, teorilerden ziyade pratik eylemlere odaklanmakta ve kuruluşun her seviyesinde müşteri hizmetleri mükemmelliğinde bir kültür değişikliği yaratmak için adım adım bir prosedür sunmaktadır. İnsanları kuruluşun misyonuna, değerlerine ve standartlarına yaklaştıran performans temellerini kapsar. Bölümler, müşteri hizmetleri ekibi hedeflerinin belirlenmesi ve ölçülmesi, eğitim oturumları, çalışanlar arasında müşteri hizmetleri bilincinin korunması ve doktorlar ve hemşireler için müşteri hizmetleri uygulamaları gibi çeşitli konuları kapsamaktadır.

يسلط كتاب خدمة العملاء في الرعاية الصحية: نهج شعبي لخلق ثقافة التميز في الخدمة الضوء على أهمية تطوير نموذج شخصي لفهم التقدم التكنولوجي للمعرفة الحديثة كأساس لبقاء ووحدة الناس في عالم مزقته الحرب. ويؤكد النص على الحاجة إلى دراسة وفهم عملية تطور التكنولوجيا، التي أثرت تأثيرا كبيرا على طريقة عيشنا وعملنا. الغرض الرئيسي من الكتاب هو تزويد القراء بالمعلومات والقدرات اللازمة لإنشاء أو تعزيز مبادرة خدمة العملاء داخل منظمة الرعاية الصحية. يركز الكتاب على الإجراءات العملية بدلاً من النظريات، مما يوفر إجراءً خطوة بخطوة لإحداث تغيير ثقافي في التميز في خدمة العملاء على جميع مستويات المنظمة. يغطي أساسيات الأداء التي تقرب الناس من مهمة المنظمة وقيمها ومعاييرها. تغطي الفصول مواضيع مختلفة مثل تحديد وقياس أهداف فريق خدمة العملاء، والدورات التدريبية، والحفاظ على وعي خدمة العملاء بين الموظفين، وممارسات خدمة العملاء للأطباء والممرضات.

《醫療保健中的客戶服務：建立服務卓越文化的基層方法》一書強調了發展個人範式以了解現代知識的技術進步的重要性，這是人們在飽受戰爭蹂躪的世界中生存和團結的基礎。案文強調需要研究和思考對我們生活和工作方式產生重大影響的技術演變過程。該書的主要目的是為讀者提供建立或加強醫療保健組織客戶服務計劃所需的信息和能力。該書著重於實際行動而不是理論，提供了逐步的程序，以創造一種文化，從而在組織的各個層面上為客戶提供卓越的客戶服務。它涵蓋了提高效率的基礎，使人們更接近組織的使命，價值觀和標準。這些章節涉及各種主題，例如建立和衡量客戶服務團隊的目標，培訓課程，保持員工對客戶服務意識以及為醫生和護士提供客戶服務的方式。