BOOKS - PROFESSIONS AND CRAFTS - Организация обслуживания в ресторанах...
Организация обслуживания в ресторанах - Коршунов Н.В. 1980 PDF М. Высшая школа BOOKS PROFESSIONS AND CRAFTS
ECO~14 kg CO²

1 TON

Views
54639

Telegram
 
Организация обслуживания в ресторанах
Author: Коршунов Н.В.
Year: 1980
Pages: 238
Format: PDF
File size: 53,6 MB
Language: RU



Pay with Telegram STARS
Book Organization of Service in Restaurants Author: Honored Trade Worker Director of the Catering Museum Introduction: In today's fast-paced world, the hospitality industry has become an integral part of our lives. With the rise of modern technology, the way we dine and experience food has transformed dramatically. However, the core principles of service remain the same - providing exceptional service to customers while maintaining efficiency and profitability. This book delves into the intricacies of organizing service in restaurants, offering valuable insights into the world of culinary excellence. As the oldest catering worker and director of the Catering Museum, I have witnessed the evolution of technology firsthand, and I believe that understanding this process is crucial for the survival of humanity and the unity of people in a warring state. Chapter 1: The Evolution of Technology in the Hospitality Industry Technology has revolutionized the way we live, work, and interact with one another. In the hospitality industry, technology has brought about a plethora of changes, from online reservations to mobile ordering and contactless payments. The pace of technological advancements has been rapid, and it is essential to understand these developments to stay ahead of the competition. This chapter explores the history of technology in the hospitality industry, highlighting key milestones and how they have impacted the way we serve our customers. Chapter 2: Best Practices for Waiters and Service Staff The heart of any restaurant or cafe is its staff.
Название книги: Организация обслуживания в ресторанах Автор: Заслуженный работник торговли Директор музея общественного питания Введение: В современном быстро развивающемся мире индустрия гостеприимства стала неотъемлемой частью нашей жизни. С появлением современных технологий то, как мы обедаем и испытываем еду, сильно преобразилось. Однако основные принципы обслуживания остаются прежними - предоставление клиентам исключительного сервиса при сохранении эффективности и прибыльности. Эта книга углубляется в тонкости организации обслуживания в ресторанах, предлагая ценные инсайды в мир кулинарного мастерства. Как старейший работник общепита и директор Музея кейтеринга, я воочию наблюдал эволюцию технологий, и считаю, что понимание этого процесса имеет решающее значение для выживания человечества и единства людей в воюющем государстве. Глава 1: Эволюция технологий в индустрии гостеприимства Технологии произвели революцию в том, как мы живем, работаем и взаимодействуем друг с другом. В индустрии гостеприимства технологии привели к множеству изменений, от онлайн-бронирования до мобильного заказа и бесконтактных платежей. Темпы технологического прогресса были быстрыми, и важно понимать эти разработки, чтобы опережать конкурентов. В этой главе рассматривается история технологий в индустрии гостеприимства, освещаются ключевые вехи и то, как они повлияли на то, как мы обслуживаем наших клиентов. Глава 2: Лучшие практики для официантов и обслуживающего персонала Сердцем любого ресторана или кафе является его персонал.
Titre du livre : Organisation du service dans les restaurants Auteur : Employé de commerce mérité Directeur du Musée de la restauration Introduction : Dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, l'industrie hôtelière est devenue une partie intégrante de nos vies. Avec l'arrivée de la technologie moderne, la façon dont nous mangeons et éprouvons la nourriture a été profondément transformée. Cependant, les principes de base du service restent les mêmes - fournir aux clients un service exceptionnel tout en conservant l'efficacité et la rentabilité. Ce livre approfondit la subtilité de l'organisation du service dans les restaurants, offrant des insides précieux dans le monde de l'artisanat culinaire. En tant que plus ancien employé de la restauration et directeur du Musée de la Restauration, j'ai observé personnellement l'évolution de la technologie, et je pense que comprendre ce processus est crucial pour la survie de l'humanité et l'unité des gens dans un État en guerre. Chapitre 1 : L'évolution de la technologie dans l'industrie hôtelière La technologie a révolutionné notre façon de vivre, de travailler et d'interagir. Dans l'industrie hôtelière, la technologie a entraîné de nombreux changements, de la réservation en ligne à la commande mobile et aux paiements sans contact. rythme des progrès technologiques a été rapide et il est important de comprendre ces développements pour devancer les concurrents. Ce chapitre examine l'histoire de la technologie dans l'industrie hôtelière, met en lumière les étapes clés et la façon dont elles ont influencé la façon dont nous servons nos clients. Chapitre 2 : Meilleures pratiques pour les serveurs et le personnel d'entretien cœur de tout restaurant ou café est son personnel.
Título del : Organización del Servicio en Restaurantes Autor: Merecido Trabajador del Comercio Director del Museo de Restauración Introducción: En el mundo en rápido desarrollo de hoy, la industria de la hospitalidad se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas. Con la llegada de la tecnología moderna, la forma en que cenamos y experimentamos la comida se ha transformado mucho. n embargo, los principios básicos del servicio siguen siendo los mismos: proporcionar a los clientes un servicio excepcional, manteniendo al mismo tiempo la eficiencia y la rentabilidad. Este libro profundiza en los entresijos de la organización del servicio en los restaurantes, ofreciendo valiosas ideas en el mundo de la artesanía culinaria. Como el trabajador de catering más antiguo y director del Catering Museum, he observado de primera mano la evolución de la tecnología, y creo que entender este proceso es crucial para la supervivencia de la humanidad y la unidad de las personas en un estado en guerra. Capítulo 1: La evolución de la tecnología en la industria de la hospitalidad La tecnología ha revolucionado la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos entre nosotros. En la industria de la hospitalidad, la tecnología ha dado lugar a muchos cambios, desde reservas en línea hasta pedidos móviles y pagos sin contacto. ritmo del progreso tecnológico ha sido rápido y es importante entender estos desarrollos para estar por delante de los competidores. Este capítulo examina la historia de la tecnología en la industria de la hospitalidad, destaca los hitos clave y cómo han influido en la forma en que atendemos a nuestros clientes. Capítulo 2: Mejores prácticas para camareros y personal de servicio corazón de cualquier restaurante o cafetería es su personal.
Título do livro: Organização de Serviços em Restaurantes Autor: Um merecedor do comércio Diretor do Museu da Alimentação Introdução: No mundo atual em desenvolvimento rápido, a indústria da hospitalidade tornou-se parte integrante de nossas vidas. Com a tecnologia moderna, a forma como almoçamos e experimentamos a comida transformou-se muito. No entanto, os princípios básicos do serviço continuam a ser os mesmos: fornecer aos clientes um serviço excepcional, mantendo a eficiência e a lucratividade. Este livro é aprofundado na finitude da organização de serviços em restaurantes, oferecendo insights valiosos para o mundo da culinária. Como o trabalhador mais antigo do mundo e diretor do Museu do Catering, observei a evolução da tecnologia, e acho que a compreensão deste processo é fundamental para a sobrevivência da humanidade e a unidade das pessoas num estado em guerra. Capítulo 1: A evolução da tecnologia no setor de hospitalidade A tecnologia revolucionou a forma como vivemos, trabalhamos e interagimos uns com os outros. Na indústria de hospitalidade, a tecnologia levou a várias mudanças, desde reservas online até encomendas móveis e pagamentos sem contato. O ritmo do progresso tecnológico tem sido rápido e é importante compreender estes desenvolvimentos para se antecipar aos concorrentes. Este capítulo aborda a história da tecnologia na indústria da hospitalidade, e ilumina os principais aspectos e como eles influenciaram a forma como atendemos os nossos clientes. Capítulo 2: As melhores práticas para servidores e pessoal de manutenção coração de qualquer restaurante ou café é o seu pessoal.
Titolo del libro: Organizzazione dei Servizi di Ristorazione Autore: Operaio del commercio Direttore del Museo della Ristorazione Introduzione: In un mondo in continua evoluzione, l'industria dell'ospitalità è diventata parte integrante della nostra vita. Con l'avvento della tecnologia moderna, il modo in cui pranziamo e sperimentiamo il cibo si è trasformato. Tuttavia, i principi essenziali del servizio restano gli stessi: offrire ai clienti un servizio eccezionale, mantenendo efficienza e redditività. Questo libro si approfondisce nella finezza dell'organizzazione dei servizi nei ristoranti, offrendo preziose insidie nel mondo della cucina. Come il più antico operaio del comune e direttore del Catering Museum, ho osservato l'evoluzione della tecnologia e credo che la comprensione di questo processo sia fondamentale per la sopravvivenza dell'umanità e dell'unità delle persone in uno stato in guerra. Capitolo 1: L'evoluzione della tecnologia nel settore dell'ospitalità La tecnologia ha rivoluzionato il modo in cui viviamo, lavoriamo e interagiamo. Nel settore dell'ospitalità, la tecnologia ha portato a numerosi cambiamenti, dalla prenotazione online all'ordine mobile e ai pagamenti senza contatto. Il ritmo del progresso tecnologico è stato rapido ed è importante comprendere questi sviluppi per superare la concorrenza. Questo capitolo affronta la storia della tecnologia nel settore dell'ospitalità, evidenzia i punti cardine e come hanno influenzato il modo in cui serviamo i nostri clienti. Capitolo 2: migliori pratiche per camerieri e personale di manutenzione Cuore di qualsiasi ristorante o caffetteria è il suo personale.
Buchtitel: Organisation von Catering in Restaurants Autor: Verdienter Mitarbeiter des Handels Direktor des Catering-Museums Einleitung: In der heutigen schnelllebigen Welt ist das Gastgewerbe zu einem festen Bestandteil unseres bens geworden. Mit dem Aufkommen der modernen Technologie hat sich die Art und Weise, wie wir essen und Essen erleben, stark verändert. Die Grundprinzipien des Service bleiben jedoch gleich - den Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und gleichzeitig die Effizienz und Rentabilität zu erhalten. Dieses Buch vertieft sich in die Feinheiten der Organisation des Service in Restaurants und bietet wertvolle Einblicke in die Welt der kulinarischen Handwerkskunst. Als ältester Catering-Arbeiter und Direktor des Catering-Museums habe ich die Entwicklung der Technologie aus erster Hand beobachtet, und ich glaube, dass das Verständnis dieses Prozesses für das Überleben der Menschheit und die Einheit der Menschen in einem kriegführenden Staat von entscheidender Bedeutung ist. Kapitel 1: Die Entwicklung der Technologie im Gastgewerbe Technologie hat die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten und miteinander interagieren, revolutioniert. Im Gastgewerbe hat die Technologie zu vielen Veränderungen geführt, von der Online-Buchung über die mobile Bestellung bis hin zum kontaktlosen Bezahlen. Das Tempo des technologischen Fortschritts war schnell, und es ist wichtig, diese Entwicklungen zu verstehen, um der Konkurrenz voraus zu sein. Dieses Kapitel befasst sich mit der Geschichte der Technologie in der Hotellerie, beleuchtet wichtige Meilensteine und wie sie die Art und Weise beeinflusst haben, wie wir unsere Kunden bedienen. Kapitel 2: Best Practices für Kellner und Servicekräfte Das Herz eines jeden Restaurants oder Cafés ist das Personal.
Tytuł książki: Organizacja usług w restauracjach Autor: Honored Worker of Trade Director of the Museum of Public Catering Wprowadzenie: W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie gościnność stała się integralną częścią naszego życia. Wraz z pojawieniem się nowoczesnej technologii, sposób, w jaki jemy i doświadczamy żywności został znacznie przekształcony. Jednak podstawowe zasady obsługi pozostają takie same - zapewniając klientom wyjątkową obsługę przy zachowaniu wydajności i rentowności. Książka ta zagłębia się w zawiłości organizacji usług w restauracjach, oferując cenne spostrzeżenia na temat świata doskonałości kulinarnej. Jako najstarszy pracownik gastronomiczny i dyrektor Muzeum Gastronomicznego byłem świadkiem ewolucji technologii i uważam, że zrozumienie tego procesu jest kluczowe dla przetrwania ludzkości i jedności ludzi w stanie wojującym. Rozdział 1: Ewolucja technologii w branży gościnności Technologia zrewolucjonizowała sposób, w jaki żyjemy, pracujemy i współdziałamy ze sobą. W branży gościnności, technologia doprowadziła do wielu zmian, od rezerwacji online do zamawiania telefonów komórkowych i płatności bezstykowe. Tempo postępu technologicznego było szybkie i ważne jest, aby zrozumieć te zmiany, aby utrzymać się przed konkurencją. Ten rozdział przygląda się historii technologii w branży gościnności, podkreślając kluczowe kamienie milowe i jak wpłynęły one na sposób, w jaki służymy naszym klientom. Rozdział 2: Najlepsze praktyki dla kelnerów i personelu Sercem każdej restauracji lub kawiarni jest jego personel.
כותרת הספר: ארגון השירות במסעדות מחבר: עובד מכובד של מנהל המסחר של המוזיאון למבוא קייטרינג ציבורי: בעולם המתפתח במהירות כיום, תעשיית האירוח הפכה לחלק בלתי נפרד מחיינו. עם הופעת הטכנולוגיה המודרנית, הדרך בה אנו סועדים וחווים מזון השתנתה מאוד. עם זאת, העקרונות הבסיסיים של השירות הם אותם לקוחות בעלי שירות יוצא דופן תוך שמירה על יעילות ורווחיות. הספר הזה מתעמק במורכבות של ארגון שירות במסעדות, מציע תובנות יקרות ערך על עולם המצוינות הקולינרית. כעובדת הקייטרינג והמנהלת הוותיקה ביותר של מוזיאון הקייטרינג, הייתי עדה לאבולוציה של הטכנולוגיה ממקור ראשון, ואני מאמינה שהבנת התהליך הזה חיונית להישרדות האנושות ולאחדות של אנשים במצב לוחמני. פרק 1: התפתחות הטכנולוגיה בתעשיית אירוח הטכנולוגיה חוללה מהפכה בדרך החיים שלנו, בתעשיית האירוח, הטכנולוגיה הובילה לשינויים רבים, החל בהזמנה מקוונת ועד הזמנה ניידת ותשלומים ללא קשר. קצב ההתקדמות הטכנולוגית היה מהיר וחשוב להבין את ההתפתחויות האלה כדי להקדים את התחרות. פרק זה בוחן את ההיסטוריה של הטכנולוגיה בתעשיית הכנסת האורחים, מדגיש אבני דרך מרכזיות וכיצד הם השפיעו על האופן בו אנו משרתים את לקוחותינו. פרק 2: ”האימונים הטובים ביותר למלצרים ולצוות” הלב של כל מסעדה או בית קפה הוא הצוות שלו.''
Kitabın adı: Restoranlarda hizmet organizasyonu Yazar: Ticaret Onur İşçi Kamu Catering Müzesi Direktörü Giriş: Günümüzün hızla gelişen dünyasında, misafirperverlik endüstrisi hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Modern teknolojinin ortaya çıkmasıyla, yemek yeme ve deneyimleme şeklimiz büyük ölçüde değişti. Bununla birlikte, hizmetin temel ilkeleri aynı kalır - verimliliği ve karlılığı korurken müşterilere olağanüstü hizmet sunmak. Bu kitap, restoranlarda hizmet düzenlemenin inceliklerini inceliyor ve mutfak mükemmelliği dünyasına değerli bilgiler sunuyor. En eski catering çalışanı ve Catering Müzesi müdürü olarak, teknolojinin evrimine ilk elden tanık oldum ve bu süreci anlamanın insanlığın hayatta kalması ve savaşan bir devletteki insanların birliği için çok önemli olduğuna inanıyorum. Bölüm 1: Konaklama endüstrisinde teknolojinin evrimi Teknoloji, yaşama, çalışma ve birbirimizle etkileşim kurma biçimimizde devrim yarattı. Konaklama endüstrisinde teknoloji, çevrimiçi rezervasyondan mobil siparişe ve temassız ödemelere kadar birçok değişikliğe yol açmıştır. Teknolojik ilerlemenin hızı hızlı olmuştur ve rekabetin önünde kalmak için bu gelişmeleri anlamak önemlidir. Bu bölüm, ağırlama endüstrisindeki teknolojinin tarihine bakmakta, önemli kilometre taşlarını ve müşterilerimize nasıl hizmet verdiğimizi nasıl etkilediklerini vurgulamaktadır. Bölüm 2: Garsonlar ve Personel için En İyi Uygulamalar Herhangi bir restoran veya kafenin kalbi personelidir.
عنوان الكتاب: تنظيم الخدمة في المطاعم المؤلف: عامل مكرم لمدير التجارة في متحف تقديم الطعام العام مقدمة: في عالم اليوم سريع النمو، أصبحت صناعة الضيافة جزءًا لا يتجزأ من حياتنا. مع ظهور التكنولوجيا الحديثة، تغيرت طريقة تناول الطعام وتجربته بشكل كبير. ومع ذلك، تظل المبادئ الأساسية للخدمة كما هي - تزويد العملاء بخدمة استثنائية مع الحفاظ على الكفاءة والربحية. يتعمق هذا الكتاب في تعقيدات تنظيم الخدمة في المطاعم، ويقدم رؤى قيمة حول عالم التميز في الطهي. بصفتي أقدم عامل تموين ومدير متحف تقديم الطعام، فقد شاهدت تطور التكنولوجيا بشكل مباشر، وأعتقد أن فهم هذه العملية أمر بالغ الأهمية لبقاء البشرية ووحدة الناس في حالة حرب. الفصل 1: تطور التكنولوجيا في صناعة الضيافة أحدثت التكنولوجيا ثورة في الطريقة التي نعيش بها ونعمل ونتفاعل مع بعضنا البعض. في صناعة الضيافة، أدت التكنولوجيا إلى العديد من التغييرات، من الحجز عبر الإنترنت إلى طلب الهاتف المحمول والمدفوعات غير التلامسية. كانت وتيرة التقدم التكنولوجي سريعة ومن المهم فهم هذه التطورات للبقاء في صدارة المنافسة. يبحث هذا الفصل في تاريخ التكنولوجيا في صناعة الضيافة، ويسلط الضوء على المعالم الرئيسية وكيف أثرت على كيفية خدمتنا لعملائنا. الفصل 2: أفضل الممارسات للنوادل والموظفين قلب أي مطعم أو مقهى هو موظفوه.
책의 제목: 식당의 서비스 조직 저자: 공공 취사 소개 박물관의 명예 무역 책임자: 오늘날의 빠르게 발전하는 세계에서 호스 피탈 리티 산업은 우리 삶의 필수 부분이되었습니다. 현대 기술의 출현으로 우리가 음식을 먹고 경험하는 방식이 크게 변화했습니다. 그러나 서비스의 기본 원칙은 동일하게 유지되어 효율성과 수익성을 유지하면서 고객에게 탁월한 서비스를 제공합니 이 책은 식당에서 서비스를 조직하는 복잡성을 탐구하여 요리 우수성의 세계에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 케이터링 박물관의 가장 오래된 케이터링 작업자이자 감독으로서 저는 기술의 진화를 직접 목격했으며, 이 과정을 이해하는 것이 인류의 생존과 전쟁 상태의 사람들의 통일성에 중요하다고 생각합니다. 1 장: 호스 피탈 리티 산업 기술의 기술 발전은 우리가 살고 일하고 서로 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 호스 피탈 리티 산업에서 기술은 온라인 예약에서 모바일 주문 및 비접촉식 결제에 이르기까지 많은 변화를 가져 왔습니다. 기술 발전 속도는 빠르며 이러한 발전을 이해하여 경쟁보다 앞서 나가는 것이 중요합니다. 이 장은 호스 피탈 리티 산업의 기술 역사를 살펴보고 주요 이정표와 고객 서비스 방식에 미치는 영향을 강조합니다. 2 장: 웨이터 및 직원을위한 모범 사례 식당이나 카페의 핵심은 직원입니다.
本のタイトル:レストランでのサービスの組織著者:公共ケータリング博物館の貿易責任者の名誉労働者紹介:今日の急速に発展している世界では、ホスピタリティ業界は私たちの生活の不可欠な部分になっています。現代の技術の出現によって、私たちが食事をし、食を体験する方法は大きく変わりました。しかし、サービスの基本原則は変わりません。効率と収益性を維持しながら、優れたサービスを顧客に提供します。この本は、レストランでのサービスの組織化の複雑さを掘り下げ、料理の卓越性の世界に貴重な洞察を提供します。ケータリングミュージアムの最古のケータリングワーカー兼ディレクターとして、私は技術の進化を直接目の当たりにしてきました。このプロセスを理解することは、人類の存続と戦争状態における人々の団結のために不可欠であると信じています。第1章:ホスピタリティ業界におけるテクノロジーの進化テクノロジーは、私たちの生き方、仕事、相互作用に革命をもたらしました。ホスピタリティ業界では、テクノロジーはオンライン予約からモバイル注文、非接触決済まで、多くの変更をもたらしました。技術進歩のペースは速く、これらの開発を理解して競争に先んじておくことが重要です。この章では、ホスピタリティ業界におけるテクノロジーの歴史を見て、重要なマイルストーンと、お客様にどのようにサービスを提供してきたかを強調します。第2章:ウェイターとスタッフのためのベストプラクティスあらゆるレストランやカフェの中心はスタッフです。

You may also be interested in:

Организация обслуживания в ресторанах
Организация производства и обслуживания в ресторанах и барах
Организация обслуживания в индустрии питания
Организация технического обслуживания и ремонта автомобилей
Организация ремонта и технического обслуживания оборудования
Организация обслуживания на предприятиях общественного питания
Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах
Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания
Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания
Организация производства и обслуживания на предприятиях общественного питания
Практикум для официантов, барменов по обслуживанию посетителей в ресторанах
Организация морской силы. Ч. 2 Организация французского флота
Теория массового обслуживания
Технология ресторанного обслуживания
Качество обслуживания в сетях IP
Станции технического обслуживания автомобилей
Основы теории массового обслуживания
Информационные технологии обслуживания туристов
Технология обслуживания и эксплуатации автотранспорта
Технология ремонта и обслуживания электрооборудования
Технология обслуживания транспортных средств
Искусство обслуживания в ресторанных заведениях
Технология ремонта и обслуживания электрооборудования
Искусство обслуживания в ресторанных заведениях
Технология обслуживания транспортных средств
Курс операторного обслуживания ОС ЕС ЭВМ
Технология обслуживания транспортных средств практикум
Английский язык в сфере бытового обслуживания
Английский язык для сферы обслуживания
Оборудование и технология производств бытового обслуживания
Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине
Анализ и моделирование типовых систем массового обслуживания
Управление трафиком и качество обслуживания в сети Интернет
Социальные услуги в системе социального обслуживания населения
Отработка системы технического обслуживания летательных аппаратов
Методы теории массового обслуживания и управления запасами
Оборудование и оснастка для ремонта и обслуживания автомобилей
Анализ и моделирование типовых систем массового обслуживания
Современные образцы подвижных средств технического обслуживания и ремонта