
BOOKS - HUMAN AND PSYCHOLOGY - Телефонные переговоры. Техника и психология...

Телефонные переговоры. Техника и психология
Author: Орлов В.И.
Year: 2007
Format: PDF
File size: 10 MB
Language: RU

Year: 2007
Format: PDF
File size: 10 MB
Language: RU

The book "Телефонные переговоры. Техника и психология" is a guide to help you navigate the complex world of telephone conversations, both in your professional and personal life. The author, a seasoned expert in the field of communication, provides valuable insights and practical tips on how to effectively communicate over the phone, from setting boundaries to maintaining self-control. In the first chapter, the author emphasizes the importance of understanding the evolution of technology and its impact on modern society. They argue that the rapid pace of technological advancements has led to a significant shift in the way we communicate, and it's essential to adapt to these changes to stay relevant. The author encourages readers to embrace this evolution and view it as an opportunity for growth, rather than a threat. The second chapter delves into the psychology of telephone conversations, exploring the human factors that influence our interactions over the phone. The author highlights the need for self-awareness and emotional intelligence to successfully navigate these conversations.
Книга "Телефонные переговоры. Техника и психология" - это руководство, помогающее ориентироваться в сложном мире телефонных разговоров, как в профессиональной, так и в личной жизни. Автор, опытный эксперт в области коммуникации, дает ценные инсайты и практические советы о том, как эффективно общаться по телефону, от установления границ до поддержания самоконтроля. В первой главе автор подчеркивает важность понимания эволюции технологий и ее влияния на современное общество. Они утверждают, что быстрые темпы технологического прогресса привели к значительному изменению в том, как мы общаемся, и важно адаптироваться к этим изменениям, чтобы оставаться актуальными. Автор призывает читателей принять эту эволюцию и рассматривать ее как возможность для роста, а не угрозу. Вторая глава углубляется в психологию телефонных разговоров, исследуя человеческие факторы, которые влияют на наше взаимодействие по телефону. Автор подчеркивает необходимость самосознания и эмоционального интеллекта, чтобы успешно ориентироваться в этих разговорах.
Livre "Conversations téléphoniques. Technique et psychologie" est un guide qui aide à naviguer dans le monde complexe des conversations téléphoniques, à la fois dans la vie professionnelle et personnelle. L'auteur, un expert expérimenté dans le domaine de la communication, donne des insights précieux et des conseils pratiques sur la façon de communiquer efficacement au téléphone, de l'établissement des frontières au maintien de l'auto-contrôle. Dans le premier chapitre, l'auteur souligne l'importance de comprendre l'évolution de la technologie et son impact sur la société moderne. Ils affirment que le rythme rapide des progrès technologiques a entraîné un changement important dans la façon dont nous communiquons, et qu'il est important de s'adapter à ces changements pour rester pertinents. L'auteur encourage les lecteurs à accepter cette évolution et à la considérer comme une opportunité de croissance plutôt qu'une menace. deuxième chapitre explore la psychologie des conversations téléphoniques en examinant les facteurs humains qui influencent nos interactions téléphoniques. L'auteur souligne la nécessité de la conscience de soi et de l'intelligence émotionnelle pour naviguer avec succès dans ces conversations.
"Conversaciones telefónicas. Técnica y Psicología" es una guía que ayuda a navegar por el complejo mundo de las conversaciones telefónicas, tanto en la vida profesional como personal. autor, experto en comunicación con experiencia, ofrece valiosos puntos de vista y consejos prácticos sobre cómo comunicarse con eficacia por teléfono, desde establecer fronteras hasta mantener el autocontrol. En el primer capítulo, el autor destaca la importancia de comprender la evolución de la tecnología y su impacto en la sociedad actual. Sostienen que el rápido ritmo del progreso tecnológico ha supuesto un cambio significativo en la forma en que nos comunicamos y es importante adaptarse a estos cambios para seguir siendo relevantes. autor anima a los lectores a aceptar esta evolución y verla como una oportunidad de crecimiento y no como una amenaza. segundo capítulo profundiza en la psicología de las conversaciones telefónicas, investigando los factores humanos que influyen en nuestra interacción vía telefónica. autor subraya la necesidad de la autoconciencia y la inteligencia emocional para navegar con éxito en estas conversaciones.
Livro "Conversas telefónicas. Técnica e psicologia" é um manual que ajuda a navegar no complexo mundo das conversas telefónicas, tanto na vida profissional como na vida pessoal. O autor, um experiente especialista em comunicação, oferece valiosos insights e conselhos práticos sobre como se comunicar com eficiência pelo telefone, desde o estabelecimento de limites até a manutenção do autocontrole. No primeiro capítulo, o autor ressalta a importância de compreender a evolução da tecnologia e seus efeitos na sociedade moderna. Eles afirmam que o ritmo rápido do progresso tecnológico levou a uma mudança significativa na forma como nos comunicamos, e é importante adaptar-se a essas mudanças para se manter relevante. O autor convoca os leitores a aceitarem esta evolução e considerá-la como uma oportunidade de crescimento e não uma ameaça. O segundo capítulo aprofundou-se na psicologia das conversas telefônicas, explorando os fatores humanos que influenciam a nossa interação telefônica. O autor enfatiza a necessidade de consciência e inteligência emocional para orientar essas conversas com sucesso.
Il libro "Conversazioni telefoniche. La tecnica e la psicologia" è un manuale che aiuta a orientarsi nel complesso mondo telefonico, sia nella vita professionale che nella vita privata. L'autore, esperto esperto di comunicazione, fornisce preziose insight e consigli pratici su come comunicare efficacemente al telefono, dalla fissazione dei confini al mantenimento dell'autocontrollo. Nel primo capitolo, l'autore sottolinea l'importanza di comprendere l'evoluzione della tecnologia e il suo impatto sulla società moderna. Sostengono che il rapido progresso tecnologico ha portato a un cambiamento significativo nel modo in cui ci sentiamo, ed è importante adattarsi a questi cambiamenti per rimanere aggiornati. L'autore invita i lettori ad accettare questa evoluzione e a considerarla un'opportunità di crescita piuttosto che una minaccia. Il secondo capitolo si approfondisce nella psicologia telefonica, esaminando i fattori umani che influenzano la nostra interazione telefonica. L'autore sottolinea la necessità di una coscienza personale e di un'intelligenza emotiva per orientarsi con successo in queste conversazioni.
Buch "Telefongespräche. Technik und Psychologie" ist ein itfaden, der Ihnen hilft, durch die komplexe Welt der Telefongespräche zu navigieren, sowohl beruflich als auch privat. Der Autor, ein erfahrener Kommunikationsexperte, gibt wertvolle Einblicke und praktische Tipps, wie man effektiv am Telefon kommunizieren kann, von der Festlegung von Grenzen bis zur Aufrechterhaltung der Selbstkontrolle. Im ersten Kapitel betont der Autor, wie wichtig es ist, die Entwicklung der Technologie und ihre Auswirkungen auf die moderne Gesellschaft zu verstehen. e argumentieren, dass das schnelle Tempo des technologischen Fortschritts zu einer signifikanten Veränderung der Art und Weise geführt hat, wie wir kommunizieren, und es ist wichtig, sich an diese Veränderungen anzupassen, um relevant zu bleiben. Der Autor ermutigt die ser, diese Entwicklung zu akzeptieren und sie als Chance für Wachstum und nicht als Bedrohung zu betrachten. Das zweite Kapitel befasst sich mit der Psychologie des Telefonierens und untersucht die menschlichen Faktoren, die unsere Interaktion am Telefon beeinflussen. Der Autor betont die Notwendigkeit von Selbstbewusstsein und emotionaler Intelligenz, um diese Gespräche erfolgreich zu führen.
Książka "Rozmowy telefoniczne. Technika i psychologia" jest przewodnikiem, aby pomóc w nawigacji złożonego świata rozmów telefonicznych, zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. Autor, doświadczony ekspert ds. komunikacji, dostarcza cennych spostrzeżeń i praktycznych porad, jak skutecznie komunikować się przez telefon, od ustalania granic po utrzymanie samokontroli. W pierwszym rozdziale autor podkreśla znaczenie zrozumienia ewolucji technologii i jej wpływu na współczesne społeczeństwo. Twierdzą oni, że szybkie tempo postępu technologicznego doprowadziło do znacznej zmiany sposobu komunikacji i ważne jest, aby dostosować się do tych zmian, aby pozostały one istotne. Autor apeluje do czytelników, aby przyjęli tę ewolucję i postrzegali ją jako szansę na wzrost, a nie zagrożenie. Drugi rozdział zagłębia się w psychologię rozmów telefonicznych, badając ludzkie czynniki wpływające na naszą interakcję przez telefon. Autor podkreśla potrzebę samoświadomości i inteligencji emocjonalnej, aby skutecznie nawigować tymi rozmowami.
ספר "שיחות טלפון. טכניקה ופסיכולוגיה" היא מדריך המסייע לנווט בעולם המורכב של שיחות טלפון, הן בחיים המקצועיים והן בחיים האישיים. המחבר, מומחה תקשורת מנוסה, מספק תובנות חשובות ועצות מעשיות כיצד לתקשר באמצעות טלפון באופן יעיל, החל בהצבת גבולות וכלה בשמירה על שליטה עצמית. בפרק הראשון מדגיש המחבר את חשיבות הבנת התפתחות הטכנולוגיה והשפעתה על החברה המודרנית. הם טוענים שהקצב המהיר של ההתקדמות הטכנולוגית הוביל לשינוי משמעותי בדרך בה אנו מתקשרים, וחשוב להסתגל לשינויים אלה כדי להישאר רלוונטיים. המחבר קורא לקוראים לאמץ התפתחות זו ולראות בה הזדמנות לצמיחה ולא איום. הפרק השני מתעמק בפסיכולוגיה של שיחות טלפון, בוחן את הגורמים האנושיים שמשפיעים על האינטראקציה שלנו בטלפון. המחבר מדגיש את הצורך במודעות עצמית ואינטליגנציה רגשית כדי לנווט בהצלחה בשיחות אלה.''
Kitap "Telefon konuşmaları. Teknik ve Psikoloji", hem profesyonel hem de kişisel yaşamda telefon görüşmelerinin karmaşık dünyasında gezinmeye yardımcı olacak bir rehberdir. Deneyimli bir iletişim uzmanı olan yazar, sınırların belirlenmesinden kendi kendini kontrol etmeye kadar telefonla etkili bir şekilde nasıl iletişim kurulacağına dair değerli bilgiler ve pratik tavsiyeler sunar. İlk bölümde yazar, teknolojinin evrimini ve modern toplum üzerindeki etkisini anlamanın önemini vurgulamaktadır. Teknolojik ilerlemenin hızlı temposunun iletişim biçimimizde önemli bir değişikliğe yol açtığını ve bu değişikliklere uyum sağlamanın önemli olduğunu savunuyorlar. Yazar, okuyucuları bu evrimi kucaklamaya ve onu bir tehditten ziyade büyüme için bir fırsat olarak görmeye çağırıyor. İkinci bölüm, telefon konuşmalarının psikolojisine giriyor ve telefon üzerindeki etkileşimimizi etkileyen insan faktörlerini inceliyor. Yazar, bu konuşmaları başarılı bir şekilde yönlendirmek için öz farkındalık ve duygusal zeka ihtiyacını vurgulamaktadır.
كتاب "محادثات هاتفية. التقنية وعلم النفس" هو دليل للمساعدة في التنقل في عالم المحادثات الهاتفية المعقد، سواء في الحياة المهنية أو الشخصية. يقدم المؤلف، وهو خبير اتصال متمرس، رؤى قيمة ونصائح عملية حول كيفية التواصل الفعال عبر الهاتف، من وضع الحدود إلى الحفاظ على ضبط النفس. في الفصل الأول، يؤكد المؤلف على أهمية فهم تطور التكنولوجيا وتأثيرها على المجتمع الحديث. وهم يجادلون بأن الوتيرة السريعة للتقدم التكنولوجي أدت إلى تغيير كبير في طريقة تواصلنا، ومن المهم التكيف مع هذه التغييرات لتظل ذات صلة. يحث المؤلف القراء على تبني هذا التطور واعتباره فرصة للنمو وليس تهديدًا. يتعمق الفصل الثاني في سيكولوجية المحادثات الهاتفية، ويفحص العوامل البشرية التي تؤثر على تفاعلنا عبر الهاتف. يؤكد المؤلف على الحاجة إلى الوعي الذاتي والذكاء العاطفي للتنقل بنجاح في هذه المحادثات.
"전화 대화 예약. 기술과 심리학 "은 전문적이고 개인적인 삶에서 복잡한 전화 대화 세계를 탐색하는 데 도움이되는 가이드입니다. 숙련 된 커뮤니케이션 전문가 인 저자는 경계 설정에서 자제력 유지에 이르기까지 전화로 효과적으로 의사 소통하는 방법에 대한 귀중한 통찰력과 실질적인 조 첫 장에서 저자는 기술의 진화와 현대 사회에 미치는 영향을 이해하는 것의 중요성을 강조합니다. 그들은 빠른 속도의 기술 발전으로 인해 의사 소통 방식이 크게 변했으며 이러한 변화에 적응하여 관련성을 유지하는 것이 중요하다고 주장합니다. 저자는 독자들에게이 진화를 받아들이고 그것을 위협이 아닌 성장의 기회로 볼 것을 촉구합니다. 두 번째 장은 전화 대화의 심리학을 탐구하여 전화를 통한 우리의 상호 작용에 영향을 미치는 인적 요소를 조사합니다. 저자는 이러한 대화를 성공적으로 탐색하기 위해 자기 인식과 감성 지능의 필요성을 강조합니다.
本"電話での会話。テクニックと心理学"は、プロと個人の生活の両方で、電話会話の複雑な世界をナビゲートするのに役立つガイドです。経験豊富なコミュニケーションエキスパートである著者は、境界の設定からセルフコントロールの維持まで、電話で効果的に通信する方法についての貴重な洞察と実用的なアドバイスを提供します。第1章では、テクノロジーの進化と現代社会への影響を理解することの重要性を強調しています。彼らは、技術の急速な進歩が、私たちのコミュニケーションの方法に大きな変化をもたらしたと主張しており、これらの変化に適応して関連性を保つことが重要であると主張している。著者は、読者にこの進化を受け入れ、脅威ではなく成長の機会として見るように促します。第2章では、電話での会話の心理学を掘り下げ、電話での私たちの相互作用に影響を与える人的要因を調べます。著者は、これらの会話をうまくナビゲートするための自己認識と感情的知性の必要性を強調しています。
《電話談判書》。技術和心理學"是幫助在專業和個人生活中導航電話交談的復雜世界的指南。作者是一位經驗豐富的通信專家,就如何有效地通過電話進行交流提供了寶貴的見解和實際建議,從劃定界限到保持自我監測。在第一章中,作者強調了了解技術演變及其對現代社會影響的重要性。他們認為,技術進步的快速步伐導致我們的溝通方式發生了重大變化,必須適應這些變化以保持相關性。作者鼓勵讀者接受這種進化,將其視為增長而不是威脅的機會。第二章深入探討電話交談心理學,探討影響我們電話互動的人類因素。作者強調需要自我意識和情商才能成功地導航這些對話。
