The plot of the book 'Service Mindset 6 mindsets to lead a high-performing service team' revolves around the need for organizations to develop a personal paradigm for perceiving the technological process of developing modern knowledge as the basis for the survival of humanity and the survival of the unification of people in a warring state. The author, Jacquie Scammell, argues that the traditional approach to improving customer service, such as implementing better processes and procedures, is not enough to create a truly exceptional customer experience. Instead, she suggests that organizations must adopt a new mindset that prioritizes the development of a personal paradigm for understanding the technological process of modern knowledge. This mindset shift involves recognizing the importance of technology in shaping the future of work and society, and adapting to the changing needs and expectations of customers. The book is divided into six chapters, each focusing on a different mindset that is essential for creating a high-performing service team. These mindsets include: 1. The Growth Mindset: This mindset encourages individuals to embrace challenges and view failures as opportunities for growth and learning. It emphasizes the importance of continuous improvement and development, rather than simply relying on existing skills and knowledge. 2.

Сюжет книги «Service Mindset 6 mindset to lead a high-performing service team» вращается вокруг необходимости для организаций выработать личную парадигму восприятия технологического процесса развития современных знаний как основы выживания человечества и выживания объединения людей в воюющем государстве. Автор, Жаки Скаммелл (Jacquie Scammell), утверждает, что традиционного подхода к улучшению обслуживания клиентов, такого как внедрение более совершенных процессов и процедур, недостаточно для создания действительно исключительного клиентского опыта. Вместо этого она предлагает организациям принять новое мышление, которое ставит во главу угла развитие личной парадигмы понимания технологического процесса современных знаний. Это изменение мышления включает в себя признание важности технологий в формировании будущего работы и общества, а также адаптацию к меняющимся потребностям и ожиданиям клиентов. Книга разделена на шесть глав, каждая из которых посвящена своему мышлению, которое необходимо для создания высокопроизводительной команды обслуживания. К таким мышлениям относятся: 1. Мышление роста: это мышление побуждает людей принимать вызовы и рассматривать неудачи как возможности для роста и обучения. В нем подчеркивается важность постоянного совершенствования и развития, а не просто опоры на имеющиеся навыки и знания. 2.

L'histoire du livre « Service Mindset 6 mindset to lead a high-performing service team » tourne autour de la nécessité pour les organisations de développer un paradigme personnel de la perception du processus technologique du développement des connaissances modernes comme base de la survie de l'humanité et de la survie de l'unification des gens dans un État en guerre. L'auteur, Jacqui Scammell, affirme que l'approche traditionnelle de l'amélioration du service à la clientèle, comme l'introduction de meilleurs processus et procédures, ne suffit pas à créer une expérience client vraiment exceptionnelle. Au lieu de cela, elle invite les organisations à adopter une nouvelle pensée qui met l'accent sur le développement d'un paradigme personnel de compréhension du processus technologique des connaissances modernes. Ce changement de mentalité implique la reconnaissance de l'importance de la technologie dans l'avenir du travail et de la société, ainsi que l'adaptation aux besoins et aux attentes changeants des clients. livre est divisé en six chapitres, chacun dédié à sa pensée, qui est nécessaire pour créer une équipe de service performante. Ces pensées comprennent : 1. Pensée de croissance : cette pensée encourage les gens à relever les défis et à considérer les échecs comme des opportunités de croissance et d'apprentissage. Il souligne l'importance de l'amélioration et du développement continus plutôt que de se fonder uniquement sur les compétences et les connaissances disponibles. 2.

La trama del libro «Service Mindset 6 mindset to lead a high-performing service team» gira en torno a la necesidad de que las organizaciones desarrollen un paradigma personal de percepción del proceso tecnológico del desarrollo del conocimiento moderno como base para la supervivencia de la humanidad y la supervivencia de la unión de las personas en un Estado en guerra. autor, Jacquie Scammell, sostiene que un enfoque tradicional para mejorar el servicio al cliente, como implementar procesos y procedimientos más avanzados, no es suficiente para crear una experiencia de cliente realmente excepcional. En cambio, invita a las organizaciones a adoptar un nuevo pensamiento que priorice el desarrollo del paradigma personal de entender el proceso tecnológico del conocimiento moderno. Este cambio de mentalidad incluye el reconocimiento de la importancia de la tecnología en la formación del futuro del trabajo y de la sociedad, así como la adaptación a las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes. libro está dividido en seis capítulos, cada uno dedicado a su pensamiento, que es necesario para crear un equipo de servicio de alto rendimiento. Tales pensamientos incluyen: 1. Pensamiento de crecimiento: este pensamiento anima a las personas a aceptar los desafíos y ver los fracasos como oportunidades de crecimiento y aprendizaje. Se destaca la importancia de la mejora y el desarrollo continuos, en lugar de depender simplemente de las aptitudes y los conocimientos disponibles. 2.

Die Handlung des Buches „Service Mindset 6 mindset to lead a high-performing service team“ dreht sich um die Notwendigkeit für Organisationen, ein persönliches Paradigma für die Wahrnehmung des technologischen Prozesses der Entwicklung des modernen Wissens als Grundlage für das Überleben der Menschheit und das Überleben der Vereinigung von Menschen in einem kriegsführenden Staat zu entwickeln. Der Autor, Jacquie Scammell, argumentiert, dass der traditionelle Ansatz zur Verbesserung des Kundenservice, wie die Einführung besserer Prozesse und Verfahren, nicht ausreicht, um ein wirklich außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen. Stattdessen lädt sie Organisationen ein, ein neues Denken anzunehmen, das die Entwicklung eines persönlichen Paradigmas für das Verständnis des technologischen Prozesses des modernen Wissens in den Vordergrund stellt. Zu diesem Umdenken gehört, die Bedeutung der Technologie bei der Gestaltung der Zukunft von Arbeit und Gesellschaft zu erkennen und sich an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden anzupassen. Das Buch ist in sechs Kapitel unterteilt, die sich jeweils mit ihrer eigenen Denkweise befassen, die für den Aufbau eines leistungsstarken Serviceteams erforderlich ist. Zu diesen Denkweisen gehören: 1. Wachstumsdenken: Dieses Denken ermutigt Menschen, Herausforderungen anzunehmen und Misserfolge als Chancen für Wachstum und rnen zu sehen. Es betont die Bedeutung der kontinuierlichen Verbesserung und Entwicklung, anstatt sich nur auf die vorhandenen Fähigkeiten und Kenntnisse zu verlassen. 2.

''

"Yüksek performanslı bir hizmet ekibine liderlik etmek için Hizmet Zihniyeti 6 zihniyeti" kitabının konusu, modern bilginin insanlığın hayatta kalmasının temeli olarak geliştirilmesinin teknolojik sürecinin algılanması için kişisel bir paradigma geliştirmek için örgütlere duyulan ihtiyaç etrafında dönmektedir. ve savaşan bir durumda insanların birleşmesinin hayatta kalması. Yazar Jacquie Scammell, daha iyi süreçler ve prosedürler uygulamak gibi müşteri hizmetlerini iyileştirmeye yönelik geleneksel yaklaşımın gerçekten olağanüstü bir müşteri deneyimi oluşturmak için yeterli olmadığını savunuyor. Bunun yerine, kuruluşların modern bilginin teknolojik sürecini anlamak için kişisel bir paradigmanın geliştirilmesine öncelik veren yeni düşünceyi benimsemelerini önerir. Bu zihniyet değişikliği, işin ve toplumun geleceğini şekillendirmede teknolojinin önemini kabul etmeyi ve değişen müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uyum sağlamayı içerir. Kitap, her biri yüksek performanslı bir hizmet ekibi oluşturmak için gereken farklı bir zihniyete odaklanan altı bölüme ayrılmıştır. Bu düşünce şunları içerir: 1. Büyüme düşüncesi: Bu düşünce, insanları zorlukları kabul etmeye ve başarısızlıkları büyüme ve öğrenme için fırsatlar olarak görmeye teşvik eder. Sadece mevcut beceri ve bilgilere güvenmek yerine sürekli iyileştirme ve gelişmenin önemini vurgulamaktadır. 2.

تدور حبكة كتاب «عقلية الخدمة 6 لقيادة فريق خدمة عالي الأداء» حول حاجة المنظمات إلى تطوير نموذج شخصي لتصور العملية التكنولوجية لتطوير المعرفة الحديثة كأساس لبقاء البشرية وبقاء توحيد الناس في دولة متحاربة. تجادل المؤلفة، جاكي سكاميل، بأن النهج التقليدي لتحسين خدمة العملاء، مثل تنفيذ عمليات وإجراءات أفضل، لا يكفي لخلق تجربة عملاء استثنائية حقًا. وبدلاً من ذلك، تقترح أن تتبنى المنظمات تفكيرًا جديدًا يعطي الأولوية لتطوير نموذج شخصي لفهم العملية التكنولوجية للمعرفة الحديثة. يتضمن هذا التغيير في العقلية الاعتراف بأهمية التكنولوجيا في تشكيل مستقبل العمل والمجتمع، والتكيف مع احتياجات وتوقعات العملاء المتغيرة. ينقسم الكتاب إلى ستة فصول، يركز كل منها على عقلية مختلفة ضرورية لبناء فريق خدمة عالي الأداء. وهذا التفكير يشمل: ١. التفكير في النمو: يشجع هذا التفكير الناس على قبول التحديات ورؤية الإخفاقات على أنها فرص للنمو والتعلم. ويشدد على أهمية التحسين والتطوير المستمرين، بدلا من مجرد الاعتماد على المهارات والمعارف القائمة. 2.