
BOOKS - BUSINESS AND ECONOMICS - Sales Force Management Leadership, Innovation, Techn...

Sales Force Management Leadership, Innovation, Technology, Thirteenth Edition
Author: Mark W. Johnston, Greg W. Marshall
Year: 2021
Pages: 619
Format: PDF
File size: 22.54 MB
Language: ENG

Year: 2021
Pages: 619
Format: PDF
File size: 22.54 MB
Language: ENG

. They also added a new chapter on social media and its impact on sales management. The book will cover all aspects of sales force management including planning organizing leading and controlling with an emphasis on the key skills needed for successful sales force leadership. This includes communication, negotiation, motivation, team building and performance measurement. Other topics covered include sales force size structure and organization, territory design, sales force automation, sales training and development, customer relationship management and globalization. Additionally, the authors explore the latest trends and issues in sales force management such as sales process reengineering, cross-functional team selling, account management and sales outsourcing. The book is written in a clear concise and engaging style making it accessible to both students and practitioners. With its comprehensive coverage of sales force management principles and practices, this book offers a valuable resource for anyone interested in developing their knowledge and skills in sales management. The text is enhanced by a range of practical pedagogical features including case studies, exercises and activities that help readers apply concepts to real world situations. Technology evolution has transformed every aspect of our lives and has had a significant influence on the way we conduct business. To stay relevant and competitive, companies must adapt to the changing technological landscape and leverage technology to improve their sales force management.
.Они также добавили новую главу о социальных сетях и их влиянии на управление продажами. Книга будет охватывать все аспекты управления торговым персоналом, включая планирование, организацию руководства и контроль с акцентом на ключевые навыки, необходимые для успешного лидерства торгового персонала. Это включает в себя общение, переговоры, мотивацию, формирование команды и измерение эффективности. Другие рассматриваемые темы включают структуру и организацию численности торгового персонала, дизайн территории, автоматизацию торгового персонала, обучение и развитие продаж, управление взаимоотношениями с клиентами и глобализацию. Кроме того, авторы изучают последние тенденции и проблемы в управлении продажами, такие как реинжиниринг процессов продаж, межфункциональные продажи команд, управление учетными записями и аутсорсинг продаж. Книга написана в ясном кратком и увлекательном стиле, что делает ее доступной как для студентов, так и для практиков. Благодаря всестороннему охвату принципов и практик управления торговым персоналом, эта книга предлагает ценный ресурс для всех, кто заинтересован в развитии своих знаний и навыков в управлении продажами. Текст дополнен рядом практических педагогических функций, включая тематические исследования, упражнения и действия, которые помогают читателям применять концепции в реальных ситуациях. Эволюция технологий изменила каждый аспект нашей жизни и оказала значительное влияние на то, как мы ведем бизнес. Чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными, компании должны адаптироваться к меняющимся технологическим ландшафтам и использовать технологии для улучшения управления своим торговым персоналом.
.Ils ont également ajouté un nouveau chapitre sur les réseaux sociaux et leur impact sur la gestion des ventes. livre couvrira tous les aspects de la gestion du personnel commercial, y compris la planification, l'organisation de la direction et le contrôle, en mettant l'accent sur les compétences clés nécessaires pour diriger avec succès le personnel commercial. Cela comprend la communication, la négociation, la motivation, la formation d'une équipe et la mesure de l'efficacité. Parmi les autres thèmes abordés figurent la structure et l'organisation du personnel commercial, la conception du territoire, l'automatisation du personnel commercial, la formation et le développement des ventes, la gestion de la relation client et la mondialisation. En outre, les auteurs examinent les tendances et les défis récents dans la gestion des ventes, tels que la réingénierie des processus de vente, les ventes d'équipe interfonctionnelles, la gestion des comptes et l'externalisation des ventes. livre est écrit dans un style clair, bref et fascinant, ce qui le rend accessible aux étudiants et aux praticiens. Avec une couverture complète des principes et des pratiques de gestion du personnel commercial, ce livre offre une ressource précieuse pour tous ceux qui sont intéressés à développer leurs connaissances et leurs compétences en gestion des ventes. texte est complété par un certain nombre de fonctions pédagogiques pratiques, y compris des études de cas, des exercices et des actions qui aident les lecteurs à appliquer les concepts dans des situations réelles. L'évolution de la technologie a changé tous les aspects de notre vie et a eu un impact considérable sur notre façon de faire des affaires. Pour rester pertinentes et compétitives, les entreprises doivent s'adapter à l'évolution du paysage technologique et utiliser la technologie pour améliorer la gestion de leur personnel commercial.
.También añadieron un nuevo capítulo sobre las redes sociales y su impacto en la gestión de ventas. libro cubrirá todos los aspectos de la gestión del personal de ventas, incluyendo la planificación, la organización de la dirección y el control, con énfasis en las habilidades clave necesarias para el liderazgo exitoso del personal de ventas. Esto incluye la comunicación, la negociación, la motivación, la formación de equipos y la medición de la eficacia. Otros temas abordados son la estructura y organización del personal de ventas, el diseño del territorio, la automatización del personal de ventas, la formación y desarrollo de ventas, la gestión de las relaciones con los clientes y la globalización. Además, los autores estudian las últimas tendencias y problemas en la gestión de ventas, como la reingeniería de procesos de venta, las ventas entre equipos, la gestión de cuentas y la externalización de ventas. libro está escrito en un estilo claro, breve y fascinante, que lo hace accesible tanto para estudiantes como para practicantes. Con una amplia cobertura de principios y prácticas de gestión del personal de ventas, este libro ofrece un recurso valioso para cualquier persona interesada en desarrollar sus conocimientos y habilidades en la gestión de ventas. texto se complementa con una serie de funciones pedagógicas prácticas, incluyendo estudios de casos, ejercicios y acciones que ayudan a los lectores a aplicar conceptos en situaciones reales. La evolución de la tecnología ha cambiado cada aspecto de nuestras vidas y ha tenido un impacto significativo en la forma en que hacemos negocios. Para seguir siendo relevantes y competitivas, las empresas deben adaptarse a los cambiantes paisajes tecnológicos y utilizar la tecnología para mejorar la gestión de su personal de ventas.
.Eles também adicionaram um novo capítulo sobre as redes sociais e seu impacto na gestão de vendas. O livro abrangerá todos os aspectos da gestão de pessoal comercial, incluindo planejamento, gerenciamento e supervisão, com foco nas habilidades essenciais necessárias para o sucesso da liderança comercial. Isso inclui comunicação, negociação, motivação, formação de equipe e medição de eficiência. Outros temas abordados incluem estrutura e organização de pessoal comercial, design de área, automação de pessoal comercial, treinamento e desenvolvimento de vendas, gerenciamento de relações com clientes e globalização. Além disso, os autores estudam as últimas tendências e problemas de gerenciamento de vendas, como reengenharia de processos de vendas, vendas entre funções, gerenciamento de contas e outsourcing de vendas. O livro foi escrito em um estilo claro e fascinante, o que o torna acessível tanto para estudantes quanto para praticantes. Com a abrangência dos princípios e práticas de gestão comercial, este livro oferece um recurso valioso para todos os interessados em desenvolver seus conhecimentos e habilidades de gestão de vendas. O texto é completado com várias funções pedagógicas práticas, incluindo estudos de caso, exercícios e ações que ajudam os leitores a aplicar conceitos em situações reais. A evolução da tecnologia mudou cada aspecto das nossas vidas e teve um impacto significativo na forma como fazemos negócios. Para se manterem atualizadas e competitivas, as empresas devem adaptar-se às paisagens tecnológicas em evolução e usar a tecnologia para melhorar a gestão do seu pessoal comercial.
. Hanno anche aggiunto un nuovo capitolo sui social media e sul loro impatto sulla gestione delle vendite. Il libro coprirà tutti gli aspetti della gestione del personale commerciale, inclusa la pianificazione, l'organizzazione della direzione e il controllo, con un focus sulle competenze essenziali necessarie per il successo della leadership del personale commerciale. Ciò include comunicazione, negoziazione, motivazione, formazione della squadra e misurazione dell'efficienza. Altri temi affrontati includono la struttura e l'organizzazione del personale commerciale, la progettazione del territorio, l'automazione del personale commerciale, la formazione e lo sviluppo delle vendite, la gestione dei rapporti con i clienti e la globalizzazione. Inoltre, gli autori stanno esaminando le tendenze e i problemi più recenti nella gestione delle vendite, quali la reingegnerizzazione dei processi di vendita, le vendite interoperative dei comandi, la gestione degli account e l'outsourcing delle vendite. Il libro è scritto in un chiaro stile breve e affascinante, che lo rende accessibile sia agli studenti che agli specialisti. Grazie alla completa copertura dei principi e delle pratiche di gestione del personale commerciale, questo libro offre una preziosa risorsa a tutti coloro che sono interessati a sviluppare le proprie conoscenze e competenze nella gestione delle vendite. Il testo è integrato da una serie di funzioni didattiche pratiche, tra cui studi di caso, esercizi e azioni che aiutano i lettori ad applicare i concetti in situazioni reali. L'evoluzione della tecnologia ha cambiato ogni aspetto della nostra vita e ha avuto un impatto significativo sul modo in cui facciamo affari. Per rimanere aggiornate e competitive, le aziende devono adattarsi al panorama tecnologico in evoluzione e utilizzare la tecnologia per migliorare la gestione del proprio personale commerciale.
.e fügten auch ein neues Kapitel über soziale Medien und ihre Auswirkungen auf das Vertriebsmanagement hinzu. Das Buch wird alle Aspekte des Vertriebspersonalmanagements abdecken, einschließlich Planung, Führungsorganisation und Kontrolle, wobei der Schwerpunkt auf den Schlüsselkompetenzen liegt, die für eine erfolgreiche Führung des Vertriebspersonals erforderlich sind. Dazu gehören Kommunikation, Verhandlung, Motivation, Teambuilding und istungsmessung. Weitere Themen sind die Struktur und Organisation der Anzahl der Vertriebsmitarbeiter, die Gestaltung des Gebiets, die Automatisierung der Vertriebsmitarbeiter, die Schulung und Entwicklung des Vertriebs, das Kundenbeziehungsmanagement und die Globalisierung. Darüber hinaus untersuchen die Autoren die neuesten Trends und Herausforderungen im Vertriebsmanagement wie das Reengineering von Vertriebsprozessen, den funktionsübergreifenden Vertrieb von Teams, das Account Management und das Sales Outsourcing. Das Buch ist in einem klaren, prägnanten und faszinierenden Stil geschrieben, der es sowohl für Studenten als auch für Praktiker zugänglich macht. Mit einer umfassenden Abdeckung der Grundsätze und Praktiken des Vertriebspersonalmanagements bietet dieses Buch eine wertvolle Ressource für alle, die daran interessiert sind, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Vertriebsmanagement zu entwickeln. Der Text wird durch eine Reihe von praktischen pädagogischen Funktionen ergänzt, darunter Fallstudien, Übungen und Aktionen, die den sern helfen, Konzepte in realen tuationen anzuwenden. Die Entwicklung der Technologie hat jeden Aspekt unseres bens verändert und die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, erheblich beeinflusst. Um relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sich Unternehmen an sich verändernde Technologielandschaften anpassen und Technologie nutzen, um das Management ihrer Vertriebsmitarbeiter zu verbessern.
. Dodał również nowy rozdział na temat mediów społecznościowych i jego wpływu na zarządzanie sprzedażą. Książka obejmie wszystkie aspekty zarządzania personelem sprzedaży, w tym planowanie, organizację zarządzania i kontrolę, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych umiejętności potrzebnych do pomyślnego kierowania personelem sprzedaży. Obejmuje to komunikację, negocjacje, motywację, budowanie zespołu i pomiar wydajności. Inne tematy obejmują strukturę i organizację siły sprzedaży, projektowanie terytorium, automatyzację personelu sprzedaży, szkolenia i rozwój sprzedaży, zarządzanie relacjami z klientami i globalizację. Ponadto autorzy badają najnowsze trendy i wyzwania w zarządzaniu sprzedażą, takie jak reengineering procesu sprzedaży, cross-functional team sales, zarządzanie kontami i outsourcing sprzedaży. Książka jest napisana w jasnym, zwięzłym i angażującym stylu, dzięki czemu jest dostępna zarówno dla studentów, jak i praktyków. Dzięki szerokiemu zakresowi zasad i praktyk zarządzania personelem sprzedaży, ta książka oferuje cenne zasoby dla wszystkich zainteresowanych rozwijaniem wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania sprzedażą. Tekst uzupełnia szereg praktycznych cech pedagogicznych, w tym studia przypadków, ćwiczenia i działania, które pomagają czytelnikom stosować koncepcje w sytuacjach rzeczywistych. Ewolucja technologii zmieniła każdy aspekt naszego życia i wywarła znaczący wpływ na sposób prowadzenia działalności gospodarczej. Aby pozostać istotnym i konkurencyjnym, przedsiębiorstwa muszą dostosować się do zmieniających się krajobrazów technologicznych i korzystać z technologii w celu poprawy zarządzania swoim personelem handlowym.
. הם גם הוסיפו פרק חדש על מדיה חברתית והשפעתה על ניהול מכירות. הספר יכסה את כל ההיבטים של ניהול צוות המכירות, כולל תכנון, ארגון ניהול ובקרה עם התמקדות בכישורי המפתח הנדרשים למנהיגות צוות מכירות מצליחה. זה כולל תקשורת, משא ומתן, מוטיבציה, בניית צוות ומדידת ביצועים. נושאים נוספים המכוסים כוללים מבנה וארגון של כוח מכירות, עיצוב טריטוריה, אוטומציה של צוות המכירות, הדרכת מכירות ופיתוח, ניהול קשרי לקוחות וגלובליזציה. בנוסף, המחברים בוחנים את המגמות והאתגרים האחרונים בניהול מכירות, כגון הנדסה מחדש של תהליכי מכירות, מכירות צוות חוצה-פונקציות, ניהול חשבונות ומיקור חוץ של מכירות. הספר נכתב בסגנון תמציתי ומעניין, מה שהופך אותו נגיש לתלמידים ולעוסקים כאחד. עם סיקור מקיף של עקרונות ופרקטיקות ניהול אנשי מכירות, הספר מציע משאב רב ערך לכל מי שמעוניין לפתח ידע וכישורים בניהול מכירות. הטקסט משלים על ידי מספר מאפיינים פדגוגיים מעשיים, כולל מחקרי מקרה, תרגילים ופעילויות המסייעות לקוראים ליישם מושגים למצבים בעולם האמיתי. התפתחות הטכנולוגיה שינתה כל היבט בחיינו והייתה לה השפעה משמעותית על הדרך בה אנו עושים עסקים. כדי להישאר רלוונטי ותחרותי, חברות חייבות להסתגל לשינוי נופי טכנולוגיה ולהשתמש בטכנולוגיה כדי לשפר את הניהול של צוות המכירות שלהן.''
.They ayrıca sosyal medya ve satış yönetimi üzerindeki etkisi üzerine yeni bir bölüm ekledi. Kitap, başarılı satış personeli liderliği için gereken temel becerilere odaklanarak planlama, yönetim organizasyonu ve kontrol dahil olmak üzere satış personeli yönetiminin tüm yönlerini kapsayacaktır. Buna iletişim, müzakere, motivasyon, takım oluşturma ve performans ölçümü dahildir. Kapsanan diğer konular arasında satış gücünün yapısı ve organizasyonu, bölge tasarımı, satış personeli otomasyonu, satış eğitimi ve geliştirme, müşteri ilişkileri yönetimi ve küreselleşme yer almaktadır. Buna ek olarak, yazarlar satış sürecinin yeniden yapılandırılması, işlevler arası ekip satışları, hesap yönetimi ve satış dış kaynak kullanımı gibi satış yönetimindeki son eğilimleri ve zorlukları araştırmaktadır. Kitap açık, özlü ve ilgi çekici bir tarzda yazılmıştır, bu da hem öğrenciler hem de uygulayıcılar için erişilebilir olmasını sağlar. Satış personeli yönetimi ilkelerini ve uygulamalarını kapsamlı bir şekilde kapsayan bu kitap, satış yönetimi bilgi ve becerilerini geliştirmek isteyen herkes için değerli bir kaynak sunmaktadır. Metin, vaka çalışmaları, alıştırmalar ve okuyucuların kavramları gerçek dünyadaki durumlara uygulamalarına yardımcı olan etkinlikler de dahil olmak üzere bir dizi pratik pedagojik özellik ile tamamlanmaktadır. Teknolojinin evrimi hayatımızın her yönünü değiştirdi ve iş yapma şeklimiz üzerinde önemli bir etkisi oldu. İlgili ve rekabetçi kalmak için, şirketler değişen teknoloji ortamlarına uyum sağlamalı ve satış personelinin yönetimini iyileştirmek için teknolojiyi kullanmalıdır.
، كما أضافوا فصلاً جديدًا عن وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على إدارة المبيعات. سيغطي الكتاب جميع جوانب إدارة موظفي المبيعات، بما في ذلك التخطيط والتنظيم الإداري والتحكم مع التركيز على المهارات الرئيسية المطلوبة لقيادة موظفي المبيعات الناجحة. وهذا يشمل الاتصال والتفاوض والتحفيز وبناء الفريق وقياس الأداء. وتشمل المواضيع الأخرى التي تمت تغطيتها هيكل وتنظيم قوة المبيعات، وتصميم الأراضي، وأتمتة موظفي المبيعات، والتدريب على المبيعات وتطويرها، وإدارة العلاقات مع العملاء، والعولمة. بالإضافة إلى ذلك، يستكشف المؤلفون الاتجاهات والتحديات الأخيرة في إدارة المبيعات، مثل إعادة هندسة عملية المبيعات، ومبيعات الفريق متعددة الوظائف، وإدارة الحسابات، والاستعانة بمصادر خارجية للمبيعات. الكتاب مكتوب بأسلوب واضح موجز وجذاب، مما يجعله في متناول الطلاب والممارسين على حد سواء. من خلال تغطيته الشاملة لمبادئ وممارسات إدارة موظفي المبيعات، يوفر هذا الكتاب موردًا قيمًا لأي شخص مهتم بتطوير معارفه ومهاراته في إدارة المبيعات. يستكمل النص بعدد من السمات التربوية العملية، بما في ذلك دراسات الحالة، والتمارين، والأنشطة التي تساعد القراء على تطبيق المفاهيم على حالات العالم الحقيقي. لقد غير تطور التكنولوجيا كل جانب من جوانب حياتنا وكان له تأثير كبير على الطريقة التي نمارس بها أعمالنا. لكي تظل الشركات ذات صلة وتنافسية، يجب أن تتكيف مع المناظر الطبيعية التكنولوجية المتغيرة وتستخدم التكنولوجيا لتحسين إدارة موظفي المبيعات لديها.
또한 소셜 미디어에 대한 새로운 장과 영업 관리에 미치는 영향을 추가했습니다. 이 책은 성공적인 영업 직원 리더십에 필요한 주요 기술에 중점을 둔 계획, 관리 조직 및 통제를 포함하여 영업 직원 관리의 모든 측면을 다룹니다. 여기에는 커뮤니케이션, 협상, 동기 부여, 팀 구축 및 성과 측정이 포함됩니다. 다루는 다른 주제로는 영업 인력, 영토 설계, 영업 직원 자동화, 영업 교육 및 개발, 고객 관계 관리 및 세계화의 구조 및 구성이 있습니다. 또한 저자는 영업 프로세스 리엔지니어링, 교차 기능 팀 영업, 계정 관리 및 영업 아웃소싱과 같은 영업 관리의 최근 동향과 과제를 살펴 봅니다. 이 책은 간결하고 매력적인 스타일로 작성되어 학생과 실무자 모두가 이용할 수 있습니다. 이 책은 영업 사원 관리 원칙 및 관행에 대한 포괄적 인 적용 범위를 통해 영업 관리 지식 및 기술 개발에 관심이있는 모든 사람에게 유용한 리소스를 제공합니 이 텍스트는 사례 연구, 연습 및 독자가 실제 상황에 개념을 적용하는 데 도움이되는 활동을 포함하여 여러 실제 교육학 기능으로 보완됩니다. 기술의 진화는 우리 삶의 모든 측면을 변화 시켰으며 우리가 사업을하는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 관련성 있고 경쟁력을 유지하려면 회사는 변화하는 기술 환경에 적응하고 기술을 사용하여 영업 직원의 관리를 개선해야합니다.
他們還增加了有關社交媒體及其對銷售管理的影響的新篇章。該書將涵蓋銷售人員管理的各個方面,包括規劃,管理組織和控制,重點是成功銷售人員領導所需的關鍵技能。這包括溝通,談判,動機,團隊組建和績效測量。討論的其他主題包括銷售人員的結構和組織,場地設計,銷售人員自動化,銷售培訓和開發,客戶關系管理和全球化。此外,作者還研究了銷售管理的最新趨勢和挑戰,例如銷售流程重新設計,跨職能團隊銷售,帳戶管理和銷售外包。這本書以清晰簡潔而迷人的風格寫成,使學生和從業者都可以使用。本書全面涵蓋了銷售人員管理的原則和實踐,為有興趣發展銷售管理知識和技能的任何人提供了寶貴的資源。該文本輔以一系列實用的教學功能,包括案例研究,練習和行動,以幫助讀者在實際情況下應用概念。技術的發展改變了我們生活的方方面面,對我們的經營方式產生了重大影響。為了保持相關性和競爭力,公司必須適應不斷變化的技術格局,並利用技術來改善其銷售人員的管理。
