BOOKS - BUSINESS AND ECONOMICS - Менеджмент ресторанных услуг - Учебное пособие для в...
Менеджмент ресторанных услуг - Учебное пособие для вузов -  2006 ISO Издательский Дом "Равновесие" BOOKS BUSINESS AND ECONOMICS
ECO~35 kg CO²

3 TON

Views
55478

Telegram
 
Менеджмент ресторанных услуг - Учебное пособие для вузов
Year: 2006
Pages: 1000
Format: ISO
File size: 26МВ
Language: RU



Pay with Telegram STARS
The book "Management of restaurant services" is designed to help students and professionals in the field of hospitality, hotel and restaurant business to learn how to manage this type of business effectively. It covers all aspects of restaurant management from planning and organizing the opening of a new restaurant, hiring staff, managing finances, marketing, customer service, menu development, kitchen management, and other important areas that are essential for successful restaurant operations. The book provides practical examples and case studies to illustrate key concepts and strategies, as well as templates and tools to help readers apply what they have learned to their own businesses. It also includes interviews with successful restaurant owners and managers who share their experiences and insights on how to succeed in this competitive industry. Here is a detailed description of the plot of the book 'Management of restaurant services': Management of Restaurant Services: A Guide to Successful Operations Introduction: In today's fast-paced and ever-changing world, the restaurant industry is booming, with millions of large, medium, and small restaurants operating worldwide. However, this industry is one of the most profitable but also one of the riskiest due to high competition and the need to constantly improve the quality of services provided. To succeed in this industry, it is essential to understand the process of technology evolution and develop a personal paradigm for perceiving the technological process of developing modern knowledge. This book will provide you with all the necessary tools and knowledge to manage a restaurant effectively.
Книга «Управление ресторанными услугами» призвана помочь студентам и специалистам в области гостеприимства, гостиничного и ресторанного бизнеса научиться эффективно управлять этим видом бизнеса. Он охватывает все аспекты управления рестораном от планирования и организации открытия нового ресторана, найма персонала, управления финансами, маркетинга, обслуживания клиентов, разработки меню, управления кухней и других важных областей, которые необходимы для успешной работы ресторана. В книге приводятся практические примеры и тематические исследования, иллюстрирующие ключевые концепции и стратегии, а также шаблоны и инструменты, помогающие читателям применить то, что они узнали, к своему бизнесу. Он также включает интервью с успешными владельцами ресторанов и менеджерами, которые делятся своим опытом и пониманием того, как добиться успеха в этой конкурентной отрасли. Вот подробное описание сюжета книги «Управление ресторанными услугами»: Управление ресторанными услугами: Руководство по успешной деятельности Введение: В современном быстро развивающемся и постоянно меняющемся мире ресторанная индустрия процветает, миллионы крупных, средних и небольших ресторанов работают по всему миру. Однако эта отрасль является одной из самых прибыльных, но и одной из самых рискованных из-за высокой конкуренции и необходимости постоянно повышать качество предоставляемых услуг. Чтобы преуспеть в этой отрасли, необходимо понять процесс эволюции технологий и выработать личностную парадигму восприятия технологического процесса развития современных знаний. Эта книга предоставит вам все необходимые инструменты и знания для эффективного управления рестораном.
livre Gestion des services de restauration est conçu pour aider les étudiants et les professionnels de l'hôtellerie, de l'hôtellerie et de la restauration à apprendre à gérer efficacement ce type d'entreprise. Il couvre tous les aspects de la gestion du restaurant, de la planification et de l'organisation de l'ouverture d'un nouveau restaurant, du recrutement du personnel, de la gestion financière, du marketing, du service à la clientèle, du développement de menus, de la gestion de la cuisine et d'autres domaines importants qui sont nécessaires au succès du restaurant. livre présente des exemples pratiques et des études de cas illustrant des concepts et des stratégies clés, ainsi que des modèles et des outils pour aider les lecteurs à appliquer ce qu'ils ont appris à leur entreprise. Il comprend également des entrevues avec des restaurateurs et des gestionnaires qui partagent leur expérience et leur compréhension de la façon de réussir dans cette industrie concurrentielle. Voici une description détaillée de l'histoire du livre « Gestion des services de restauration » : Gestion des services de restauration : Guide du succès Introduction : Dans le monde en évolution rapide et en constante évolution d'aujourd'hui, l'industrie de la restauration est en plein essor, avec des millions de grands, moyens et petits restaurants travaillant dans le monde entier. Cependant, cette industrie est l'une des plus rentables, mais aussi l'une des plus risquées en raison de la forte concurrence et de la nécessité d'améliorer constamment la qualité des services fournis. Pour réussir dans cette industrie, il faut comprendre le processus d'évolution des technologies et développer un paradigme personnel de la perception du processus technologique du développement des connaissances modernes. Ce livre vous fournira tous les outils et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement un restaurant.
libro «Gestión de servicios de restauración» está diseñado para ayudar a estudiantes y profesionales de hostelería, hostelería y restauración a aprender a gestionar este tipo de negocios de forma eficaz. Abarca todos los aspectos de la gestión del restaurante desde la planificación y organización de la apertura de un nuevo restaurante, la contratación de personal, la gestión financiera, el marketing, la atención al cliente, el desarrollo de menús, la gestión de la cocina y otras áreas importantes que son esenciales para el éxito del restaurante. libro ofrece ejemplos prácticos y estudios de casos que ilustran conceptos y estrategias clave, así como plantillas y herramientas para ayudar a los lectores a aplicar lo aprendido a su negocio. También incluye entrevistas con exitosos propietarios de restaurantes y gerentes que comparten su experiencia y comprensión de cómo tener éxito en esta industria competitiva. Aquí encontrará una descripción detallada de la historia del libro «Administración de servicios de restaurantes»: Administración de servicios de restaurantes: Guía de actividades exitosas Introducción: En un mundo en rápida evolución y en constante cambio, la industria de restaurantes está floreciendo, millones de restaurantes grandes, medianos y pequeños operan en todo el mundo. n embargo, esta industria es una de las más rentables, pero también una de las más arriesgadas por la alta competencia y la necesidad de mejorar constantemente la calidad de los servicios prestados. Para tener éxito en esta industria, es necesario comprender el proceso de evolución de la tecnología y desarrollar un paradigma personal de percepción del proceso tecnológico del desarrollo del conocimiento moderno. Este libro le proporcionará todas las herramientas y conocimientos necesarios para una gestión eficiente del restaurante.
O livro «Gestão de serviços de restaurantes» tem como objetivo ajudar estudantes e profissionais de hospitalidade, hotelaria e restaurantes a aprender a gerir este tipo de negócio de forma eficiente. Ele abrange todos os aspectos da gestão do restaurante desde o planejamento e organização da abertura de um novo restaurante, contratação de pessoal, gestão financeira, marketing, atendimento ao cliente, elaboração de menus, gestão da cozinha e outras áreas importantes necessárias para o sucesso do restaurante. O livro apresenta exemplos práticos e estudos de caso que ilustram conceitos e estratégias essenciais, e modelos e ferramentas que ajudam os leitores a aplicar o que aprenderam ao seu negócio. Também inclui entrevistas com proprietários de restaurantes bem sucedidos e gerentes que compartilham suas experiências e compreensão sobre como obter sucesso nesta indústria competitiva. Aqui está uma descrição detalhada do livro «Gestão de Serviços de Restaurantes»: Gestão de Serviços de Restaurantes: Guia de Sucesso Introdução: No mundo atual em rápido desenvolvimento e em constante mudança, a indústria de restaurantes floresce e milhões de restaurantes grandes, médios e pequenos funcionam em todo o mundo. No entanto, esta indústria é uma das mais rentáveis, mas também uma das mais arriscadas devido à alta competição e à necessidade de melhorar constantemente a qualidade dos serviços prestados. Para ter sucesso nesta indústria, é preciso compreender a evolução da tecnologia e desenvolver um paradigma pessoal de percepção do processo tecnológico de desenvolvimento do conhecimento moderno. Este livro fornecerá-lhe todas as ferramentas e conhecimentos necessários para uma gestão eficiente do restaurante.
Il libro «Gestione dei servizi di ristorazione» è progettato per aiutare gli studenti e i professionisti dell'ospitalità, dell'alberghiero e della ristorazione a gestire in modo efficiente questo tipo di attività. Esso comprende tutti gli aspetti della gestione del ristorante dalla pianificazione e dall'organizzazione dell'apertura di un nuovo ristorante, l'assunzione di personale, la gestione finanziaria, il marketing, il servizio clienti, lo sviluppo di menu, la gestione della cucina e altre aree essenziali per il successo del ristorante. Il libro fornisce esempi pratici e studi di caso che illustrano concetti e strategie chiave, nonché modelli e strumenti per aiutare i lettori ad applicare ciò che hanno imparato al loro business. Include anche interviste con i proprietari di ristoranti di successo e gestori che condividono la loro esperienza e la comprensione di come ottenere successo in questo settore competitivo. Ecco una descrizione dettagliata del libro «Gestione dei servizi di ristorazione»: Gestione dei servizi di ristorazione: manuale di successo Introduzione: In un mondo moderno in continua evoluzione e in continua evoluzione, l'industria della ristorazione prospera e milioni di ristoranti grandi, di medie e piccoli dimensioni operano in tutto il mondo. Ma questo settore è uno dei più redditizi, ma anche uno dei più rischiosi a causa dell'elevata concorrenza e della necessità di migliorare costantemente la qualità dei servizi forniti. Per avere successo in questo settore, è necessario comprendere l'evoluzione della tecnologia e sviluppare un paradigma personale per la percezione del processo tecnologico di sviluppo della conoscenza moderna. Questo libro vi fornirà tutti gli strumenti e le conoscenze necessarie per gestire in modo efficiente il ristorante.
Das Buch „Management von Restaurantdienstleistungen“ soll Studenten und Fachleuten in den Bereichen Gastgewerbe, Hotel- und Gaststättengewerbe helfen, diese Art von Unternehmen effektiv zu führen. Es umfasst alle Aspekte des Restaurantmanagements von der Planung und Organisation der Eröffnung eines neuen Restaurants über die Einstellung von Personal, das Finanzmanagement, das Marketing, den Kundenservice, die Menügestaltung, das Küchenmanagement und andere wichtige Bereiche, die für den erfolgreichen Betrieb eines Restaurants unerlässlich sind. Das Buch bietet praktische Beispiele und Fallstudien, die die wichtigsten Konzepte und Strategien veranschaulichen, sowie Vorlagen und Tools, die den sern helfen, das Gelernte auf ihr Geschäft anzuwenden. Es enthält auch Interviews mit erfolgreichen Restaurantbesitzern und Managern, die ihre Erfahrungen und Einblicke in den Erfolg in dieser wettbewerbsintensiven Branche teilen. Hier ist eine detaillierte Beschreibung der Handlung des Buches „Restaurant Service Management“: Restaurant Service Management: Ein itfaden für erfolgreiche Aktivitäten Einführung: In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Welt boomt die Restaurantbranche, Millionen von großen, mittleren und kleinen Restaurants betreiben auf der ganzen Welt. Diese Branche ist jedoch eine der profitabelsten, aber auch eine der riskantesten aufgrund des hohen Wettbewerbs und der Notwendigkeit, die Qualität der erbrachten Dienstleistungen ständig zu verbessern. Um in dieser Branche erfolgreich zu sein, ist es notwendig, den Prozess der Technologieentwicklung zu verstehen und ein persönliches Paradigma für die Wahrnehmung des technologischen Prozesses der Entwicklung des modernen Wissens zu entwickeln. Dieses Buch wird Ihnen alle Werkzeuge und Kenntnisse zur Verfügung stellen, die e benötigen, um ein Restaurant effektiv zu führen.
Książka „Restaurant Services Management” ma pomóc studentom i profesjonalistom w dziedzinie gościnności, hotelu i restauracji dowiedzieć się, jak skutecznie zarządzać tego typu biznesem. Obejmuje wszystkie aspekty zarządzania restauracją od planowania i organizacji otwarcia nowej restauracji, zatrudniania pracowników, zarządzania finansami, marketingu, obsługi klienta, rozwoju menu, zarządzania kuchnią i innych ważnych obszarów, które są niezbędne do udanej operacji restauracji. Książka zawiera studia przypadku i studia przypadku ilustrujące kluczowe koncepcje i strategie, a także szablony i narzędzia, aby pomóc czytelnikom zastosować to, czego nauczyli się w swojej firmie. Obejmuje również wywiady z udanymi właścicielami restauracji i menedżerami, którzy dzielą się swoimi doświadczeniami i spostrzeżeniami na temat tego, jak odnieść sukces w tej konkurencyjnej branży. Oto obniżenie na działce Restauracja Service Management: Restauracja Service Management: Przewodnik po sukcesie Wprowadzenie: W dzisiejszym szybko rozwijającym się i stale zmieniającym się świecie, przemysł restauracyjny kwitnie, z milionami dużych, średnich i małych restauracji działających na całym świecie. Przemysł ten jest jednak jednym z najbardziej dochodowych, ale także jednym z najbardziej ryzykownych ze względu na wysoką konkurencję i potrzebę ciągłej poprawy jakości świadczonych usług. Aby odnieść sukces w tej branży, konieczne jest zrozumienie procesu ewolucji technologii i opracowanie osobistego paradygmatu postrzegania procesu technologicznego rozwoju nowoczesnej wiedzy. Ta książka da Ci wszystkie narzędzia i wiedzę, które musisz sprawnie uruchomić restaurację.
הספר ”ניהול שירותי מסעדות” נועד לסייע לסטודנטים ואנשי מקצוע בתחום אירוח, מלונאות ומסעדות ללמוד כיצד לנהל ביעילות עסק מסוג זה. הוא מכסה את כל ההיבטים של ניהול מסעדות מתכנון וארגון פתיחת מסעדה חדשה, העסקת עובדים, ניהול פיננסי, שיווק, שירות לקוחות, פיתוח תפריטים, ניהול מטבח ותחומים חשובים אחרים הנחוצים להפעלת מסעדה מוצלחת. הספר מספק מחקרי מקרים ומחקרי מקרים הממחישים מושגי מפתח ואסטרטגיות, וכן תבניות וכלים המסייעים לקוראים ליישם את מה שלמדו בעסקיהם. היא כוללת גם ראיונות עם בעלי מסעדות ומנהלים מצליחים, החולקים את חוויותיהם ותובנותיהם כיצד להצליח בתעשייה תחרותית זו. הנה השורה התחתונה על העלילה של ניהול שירות מסעדות: ניהול שירות מסעדות: מדריך למבוא להצלחה: בעולם המהיר ומשתנה מתמיד, תעשיית המסעדות פורחת, עם מיליוני מסעדות גדולות, בינוניות וקטנות הפועלות ברחבי העולם. עם זאת, תעשייה זו היא אחת הרווחיות ביותר, אך גם אחת המסוכנות ביותר בשל תחרות גבוהה והצורך לשפר באופן קבוע את איכות השירותים הניתנים. כדי להצליח בתעשייה זו, יש צורך להבין את תהליך התפתחות הטכנולוגיה ולפתח פרדיגמה אישית לתפישת התהליך הטכנולוגי של התפתחות הידע המודרני. הספר הזה ייתן לך את כל הכלים והידע שאתה צריך כדי לנהל את המסעדה שלך ביעילות.''
"Restoran Hizmetleri Yönetimi" kitabı, misafirperverlik, otel ve restoran işletmeciliği alanındaki öğrencilerin ve profesyonellerin bu tür işletmeleri etkin bir şekilde yönetmeyi öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yeni bir restoranın açılışını planlama ve organize etme, personel alımı, finansal yönetim, pazarlama, müşteri hizmetleri, menü geliştirme, mutfak yönetimi ve başarılı bir restoran operasyonu için gerekli olan diğer önemli alanlardan restoran yönetiminin tüm yönlerini kapsar. Kitap, temel kavramları ve stratejileri gösteren vaka çalışmaları ve vaka incelemelerinin yanı sıra, okuyucuların öğrendiklerini işlerine uygulamalarına yardımcı olacak şablonlar ve araçlar sunmaktadır. Ayrıca, bu rekabetçi sektörde nasıl başarılı olunacağına dair deneyimlerini ve görüşlerini paylaşan başarılı restoran sahipleri ve yöneticileri ile yapılan röportajları da içerir. Restoran Servis Yönetimi: Restoran Servis Yönetimi: Başarı Rehberi Giriş: Günümüzün hızlı tempolu ve sürekli değişen dünyasında, restoran endüstrisi, dünya çapında faaliyet gösteren milyonlarca büyük, orta ve küçük restoranla birlikte patlıyor. Bununla birlikte, bu endüstri en karlı, aynı zamanda yüksek rekabet ve sağlanan hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirme ihtiyacı nedeniyle en riskli olanlardan biridir. Bu sektörde başarılı olmak için, teknoloji evrimi sürecini anlamak ve modern bilginin gelişiminin teknolojik sürecinin algılanması için kişisel bir paradigma geliştirmek gerekir. Bu kitap size restoranınızı verimli bir şekilde çalıştırmak için ihtiyacınız olan tüm araçları ve bilgileri verecektir.
تم تصميم كتاب «إدارة خدمات المطاعم» لمساعدة الطلاب والمهنيين في مجال الضيافة والفنادق وأعمال المطاعم على تعلم كيفية إدارة هذا النوع من الأعمال بشكل فعال. يغطي جميع جوانب إدارة المطعم من تخطيط وتنظيم افتتاح مطعم جديد، وتوظيف الموظفين، والإدارة المالية، والتسويق، وخدمة العملاء، وتطوير القائمة، وإدارة المطبخ وغيرها من المجالات المهمة اللازمة لتشغيل المطعم بنجاح. يقدم الكتاب دراسات حالة ودراسات حالة توضح المفاهيم والاستراتيجيات الرئيسية، بالإضافة إلى قوالب وأدوات لمساعدة القراء على تطبيق ما تعلموه على أعمالهم. كما يتضمن مقابلات مع أصحاب المطاعم والمديرين الناجحين الذين يشاركون تجاربهم ورؤاهم حول كيفية النجاح في هذه الصناعة التنافسية. إليك المعلومات الداخلية حول قطعة أرض إدارة خدمة المطاعم: إدارة خدمة المطاعم: مقدمة دليل للنجاح: في عالم اليوم سريع الخطى ودائم التغير، تزدهر صناعة المطاعم، حيث تعمل ملايين المطاعم الكبيرة والمتوسطة والصغيرة حول العالم. ومع ذلك، فإن هذه الصناعة هي واحدة من أكثر الصناعات ربحية، ولكنها أيضًا واحدة من أكثر الصناعات خطورة بسبب المنافسة العالية والحاجة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة باستمرار. ولنجاح هذه الصناعة، من الضروري فهم عملية تطور التكنولوجيا ووضع نموذج شخصي لتصور العملية التكنولوجية لتطور المعرفة الحديثة. سيمنحك هذا الكتاب جميع الأدوات والمعرفة التي تحتاجها لإدارة مطعمك بكفاءة.
"레스토랑 서비스 관리" 책은 환대, 호텔 및 레스토랑 비즈니스 분야의 학생과 전문가가 이러한 유형의 비즈니스를 효과적으로 관리하는 방법을 배울 수 있도록 설계되었습니다. 새로운 식당 개설 계획 및 조직, 직원 채용, 재무 관리, 마케팅, 고객 서비스, 메뉴 개발, 주방 관리 및 성공적인 식당 운영에 필요한 기타 중요한 영역에서 식당 관리의 모든 측면을 다룹니다. 이 책은 주요 개념과 전략을 보여주는 사례 연구 및 사례 연구뿐만 아니라 독자가 배운 내용을 비즈니스에 적용 할 수 있도록 템플릿과 도구를 제공합니다. 또한이 경쟁 산업에서 성공하는 방법에 대한 경험과 통찰력을 공유하는 성공적인 식당 소유자 및 관리자와의 인터뷰도 포함됩니 식당 서비스 관리: 식당 서비스 관리: 성공 가이드 소개: 오늘날의 빠르게 변화하는 세상에서 식당 산업은 급성장하고 있으며 수백만 개의 중소 규모 식당이 전 세계에서 운영되고 있습니다.. 그러나이 산업은 가장 수익성이 높은 산업 중 하나이지만 경쟁이 치열하고 제공되는 서비스 품질을 지속적으로 향상시켜야 할 필요성으로 인해 가장 위험한 산업 중 하나입니다. 이 산업에서 성공하려면 기술 진화 과정을 이해하고 현대 지식 개발의 기술 과정에 대한 인식을위한 개인 패러다임을 개발해야합니다. 이 책은 식당을 효율적으로 운영하는 데 필요한 모든 도구와 지식을 제공합니다.
本「レストランサービスマネジメント」は、ホスピタリティ、ホテル、レストランビジネスの分野の学生や専門家がこのタイプのビジネスを効果的に管理する方法を学ぶのを助けるように設計されています。新しいレストランの企画・運営、スタッフの採用、財務管理、マーケティング、カスタマーサービス、メニュー開発、キッチン管理など、レストラン運営の成功に必要な重要な領域を網羅しています。この本は、主な概念や戦略を説明するケーススタディとケーススタディ、ならびに読者が学んだことをビジネスに適用するのに役立つテンプレートとツールを提供します。また、この競争力のある業界で成功する方法についての経験と洞察を共有する成功したレストランのオーナーやマネージャーへのインタビューも含まれています。レストランサービスマネジメント:レストランサービスマネジメント:成功へのガイドはじめに:今日のペースの速い、絶え間なく変化する世界では、レストラン業界は急成長しており、世界中で何百万もの大中小のレストランが運営されています。しかし、この業界は最も収益性の高いものの1つであるだけでなく、高い競争と常に提供されるサービスの品質を向上させる必要性のために最も危険なものの1つです。この業界で成功するためには、技術進化のプロセスを理解し、現代の知識の開発の技術プロセスの認識のための個人的なパラダイムを開発する必要があります。この本は、レストランを効率的に運営するために必要なすべてのツールと知識を提供します。
「餐廳服務管理」一書旨在幫助招待、酒店和餐飲業務的學生和專業人員學習如何有效地管理這類業務。它涵蓋了餐廳管理的各個方面,包括計劃和組織新餐廳的開業,員工招聘,財務管理,市場營銷,客戶服務,菜單開發,廚房管理以及餐廳成功運營所需的其他重要領域。該書提供了實例和案例研究,說明了關鍵的概念和策略,以及幫助讀者將所學知識應用於其業務的模板和工具。它還包括對成功的餐館老板和經理的采訪,他們分享他們的經驗和了解如何在這個競爭激烈的行業中取得成功。以下是「餐廳服務管理」一書情節的詳細說明:餐廳服務管理:成功經營指南介紹:在當今快速發展和不斷變化的世界中,餐飲業蓬勃發展,全球有數百萬家大型、中小型餐廳在運營。但是,由於競爭激烈以及需要不斷提高服務質量,該行業是最有利可圖的行業之一,也是風險最大的行業之一。為了在這個行業中取得成功,有必要了解技術演變的過程,並制定個人範例,以感知現代知識發展的過程過程。本書將為您提供有效經營餐廳所需的一切工具和知識。

You may also be interested in:

Менеджмент ресторанных услуг - Учебное пособие для вузов
Менеджмент. Курс лекций для студентов и преподавателей. Учебное пособие
Учебное пособие для практических занятий и самостоятельной работы студентов по дисциплине «Менеджмент»
Английский язык. Лексико-грамматическое пособие. В 2 ч. Часть 1. учебное пособие для СПО
Иллюстрированное пособие по технологии легкой одежды Учебное пособие для учащихся профессиональных учебных заведений
Пособие по современному готскому языку Учебное пособие
Проектный менеджмент практическое пособие
Акварель. Учебное пособие
Психология. Учебное пособие
Язык Си++ Учебное пособие
Проценты. Учебное пособие
Философия. Учебное пособие
Турбокомпрессоры. Учебное пособие
Статистика учебное пособие
Офтальмология учебное пособие
Язык Си++ Учебное пособие
Геометрия Учебное пособие
Протодизайн учебное пособие
История. Учебное пособие
Демонология. Учебное пособие
Материаловедение учебное пособие
Этика учебное пособие
Фармакология. Учебное пособие
Байкаловедение учебное пособие
Копирайтинг учебное пособие
История. Учебное пособие
Учебное пособие радиотелемастера
Учебное пособие по астрологии
Гидравлика учебное пособие
Наноматериалы учебное пособие
Рисунок учебное пособие
Язык Си++ Учебное пособие
Древнерусский язык Учебное пособие
Трикотажные переплетения. Учебное пособие
Учебное пособие по фармацевтической химии
Рок-бас. Учебное пособие
Практикум по программированию на C++ Учебное пособие
Введение в семиотику. Учебное пособие
Компьютерная графика учебное пособие
Учебное пособие по физиологии сердца