
BOOKS - BUSINESS AND ECONOMICS - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на выс...

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Author: Шеп Хайкен
Year: 2015
Pages: 207
Format: PDF CONV
File size: 17,13 MB
Language: RU

Year: 2015
Pages: 207
Format: PDF CONV
File size: 17,13 MB
Language: RU

The author emphasizes the importance of understanding the needs of customers, providing them with a sense of comfort and care, and creating a culture of excellence in service. This is the key to success in business. Clientology - 52 Rules for Service at the Highest Level Introduction: In today's fast-paced and ever-changing world, it's no secret that technology is advancing at an unprecedented rate. With each passing day, new innovations and discoveries are being made, shaping the future of our society. However, as technology continues to evolve, it's important to remember that the core values of humanity remain the same. People still crave connection, understanding, and a sense of belonging. As businesses strive to stay ahead of the curve, it's essential to understand the process of technological evolution and its impact on humanity. In "Clientology - 52 Rules for Service at the Highest Level we explore the art of providing exceptional service and building lasting relationships with clients. Chapter 1: Understanding the Evolution of Technology The first chapter of this book focuses on the need to study and understand the process of technological evolution.
Автор подчеркивает важность понимания потребностей клиентов, предоставления им чувства комфорта и заботы, а также создания культуры превосходного обслуживания. Это залог успеха в бизнесе. Клиентология - 52 правила обслуживания на высшем уровне Введение: в современном быстро развивающемся и постоянно меняющемся мире не секрет, что технологии развиваются с беспрецедентной скоростью. С каждым днем делаются новые инновации и открытия, формирующие будущее нашего общества. Однако, поскольку технологии продолжают развиваться, важно помнить, что основные ценности человечества остаются прежними. Люди по-прежнему жаждут связи, понимания, чувства сопричастности. Поскольку бизнес стремится идти на опережение, важно понимать процесс технологической эволюции и его влияние на человечество. В разделе «Клиентология - 52 правила обслуживания на высшем уровне» мы исследуем искусство предоставления исключительного обслуживания и выстраивания длительных отношений с клиентами. Глава 1: Понимание эволюции технологии Первая глава этой книги посвящена необходимости изучения и понимания процесса технологической эволюции.
L'auteur souligne l'importance de comprendre les besoins des clients, de leur donner un sentiment de confort et de soins et de créer une culture de service supérieur. C'est la clé du succès dans les affaires. La clientèle - 52 règles de service de haut niveau Introduction : dans un monde en évolution rapide et en constante évolution, il n'est pas un secret que la technologie évolue à une vitesse sans précédent. Chaque jour, de nouvelles innovations et découvertes façonnent l'avenir de notre société. Cependant, comme la technologie continue d'évoluer, il est important de se rappeler que les valeurs fondamentales de l'humanité restent les mêmes. s gens ont toujours soif de connexion, de compréhension, de sentiment d'appartenance. Alors que les entreprises cherchent à prendre de l'avance, il est important de comprendre le processus d'évolution technologique et son impact sur l'humanité. Dans la section « Clientèle - 52 règles de service de haut niveau », nous explorons l'art de fournir un service exceptionnel et d'établir des relations durables avec les clients. Chapitre 1 : Comprendre l'évolution de la technologie premier chapitre de ce livre traite de la nécessité d'étudier et de comprendre le processus d'évolution technologique.
autor destaca la importancia de comprender las necesidades de los clientes, proporcionarles un sentido de comodidad y cuidado, y crear una cultura de servicio superior. Es la clave del éxito en el negocio. Clientología - 52 reglas de servicio al más alto nivel Introducción: en un mundo en rápida evolución y en constante cambio, no es ningún secreto que la tecnología evoluciona a una velocidad sin precedentes. Cada día se hacen nuevas innovaciones y descubrimientos que dan forma al futuro de nuestra sociedad. n embargo, a medida que la tecnología continúa evolucionando, es importante recordar que los valores básicos de la humanidad siguen siendo los mismos. La gente todavía anhela la conexión, la comprensión, el sentido de propiedad. A medida que el negocio busca ir por delante, es importante entender el proceso de evolución tecnológica y su impacto en la humanidad. En la sección Clientología - 52 Reglas de Servicio de Nivel Superior, exploramos el arte de ofrecer un servicio excepcional y construir relaciones duraderas con los clientes. Capítulo 1: Comprender la evolución de la tecnología primer capítulo de este libro trata sobre la necesidad de estudiar y comprender el proceso de evolución tecnológica.
O autor ressalta a importância de compreender as necessidades dos clientes, dar-lhes um sentido de conforto e cuidado e criar uma cultura de excelente atendimento. É a garantia do sucesso dos negócios. Cleintology - 52 regras de serviços de nível superior Introdução: em um mundo em constante evolução e em constante mudança, não é segredo que a tecnologia está evoluindo a uma velocidade sem precedentes. A cada dia são feitas novas inovações e descobertas que formam o futuro da nossa sociedade. No entanto, como a tecnologia continua avançando, é importante lembrar que os valores básicos da humanidade continuam os mesmos. As pessoas ainda querem a ligação, a compreensão, o sentido de contacto. Como os negócios procuram avançar, é importante compreender o processo de evolução tecnológica e seus efeitos na humanidade. Na secção «Cleintology - 52 regras de serviço de nível superior», exploramos a arte de fornecer serviços excepcionais e estabelecer relações de longa duração com os clientes. Capítulo 1: Compreender a evolução da tecnologia O primeiro capítulo deste livro trata da necessidade de explorar e compreender a evolução tecnológica.
L'autore sottolinea l'importanza di comprendere le esigenze dei clienti, offrire loro un senso di comfort e cura e creare una cultura di servizio eccellente. È una garanzia di successo negli affari. Clyentology - 52 regole di servizio al vertice Introduzione: in un mondo in continua evoluzione e in continua evoluzione, non è un mistero che la tecnologia evolve ad una velocità senza precedenti. Ogni giorno ci sono nuove innovazioni e nuove scoperte che formano il futuro della nostra società. Tuttavia, poiché la tecnologia continua a crescere, è importante ricordare che i valori fondamentali dell'umanità rimangono gli stessi. La gente continua a desiderare il legame, la comprensione, il senso di contatto. Poiché le imprese cercano di andare avanti, è importante comprendere il processo di evoluzione tecnologica e il suo impatto sull'umanità. Nella sezione «Clyentology - 52 regole di servizio di alto livello», esploriamo l'arte di offrire servizi eccezionali e di creare rapporti duraturi con i clienti. Capitolo 1: Comprendere l'evoluzione della tecnologia Il primo capitolo di questo libro è dedicato alla necessità di studiare e comprendere l'evoluzione tecnologica.
Der Autor betont, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, ihnen ein Gefühl von Komfort und Fürsorge zu vermitteln und eine Kultur des exzellenten Services zu schaffen. Das ist der Schlüssel zum Geschäftserfolg. Klientel - 52 Top-vel-Service-Regeln Einführung: In der heutigen schnelllebigen und sich ständig verändernden Welt ist es kein Geheimnis, dass sich die Technologie mit beispielloser Geschwindigkeit entwickelt. Jeden Tag werden neue Innovationen und Entdeckungen gemacht, die die Zukunft unserer Gesellschaft prägen. Da sich die Technologie jedoch weiterentwickelt, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Grundwerte der Menschheit gleich bleiben. Die Menschen sehnen sich immer noch nach Verbindung, Verständnis, Zugehörigkeitsgefühl. Da Unternehmen bestrebt sind, der Zeit voraus zu sein, ist es wichtig, den Prozess der technologischen Entwicklung und ihre Auswirkungen auf die Menschheit zu verstehen. In der Rubrik „Customer Care - 52 Top-vel-Service-Regeln“ erforschen wir die Kunst, außergewöhnlichen Service zu bieten und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Kapitel 1: Die Evolution der Technologie verstehen Das erste Kapitel dieses Buches widmet sich der Notwendigkeit, den Prozess der technologischen Evolution zu studieren und zu verstehen.
Autor podkreśla znaczenie zrozumienia potrzeb klientów, zapewniając im poczucie komfortu i opieki, a także tworząc kulturę doskonałej obsługi. Jest to klucz do sukcesu biznesowego. Klientologia - 52 zasady obsługi na najwyższym poziomie Wprowadzenie: w dzisiejszym szybko rozwijającym się i stale zmieniającym się świecie, nie jest tajemnicą, że technologia rozwija się z bezprecedensową prędkością. Każdego dnia powstają nowe innowacje i odkrycia, które kształtują przyszłość naszego społeczeństwa. Jednak w miarę rozwoju technologii ważne jest, aby pamiętać, że podstawowe wartości ludzkości pozostają takie same. Ludzie wciąż pragną połączenia, zrozumienia, poczucia własności. Ponieważ przedsiębiorstwa starają się wyprzedzić krzywą, ważne jest, aby zrozumieć proces ewolucji technologicznej i jej wpływ na ludzkość. W sekcji „Klientologia - 52 zasady obsługi na najwyższym poziomie” badamy sztukę świadczenia wyjątkowych usług i budowania długoterminowych relacji z klientami. Rozdział 1: Zrozumienie ewolucji technologii Pierwszy rozdział tej książki dotyczy potrzeby studiowania i zrozumienia procesu ewolucji technologicznej.
המחבר מדגיש את החשיבות של הבנת צורכי הלקוחות, מתן תחושת נוחות ודאגה ויצירת תרבות של שירות מעולה. זה המפתח להצלחה עסקית. קלינטולוגיה - 52 כללי שירות במבוא ברמה הגבוהה ביותר: בעולם המתפתח בקצב מהיר ומשתנה ללא הרף, אין זה סוד שהטכנולוגיה מתפתחת במהירות חסרת תקדים. כל יום נוצרות המצאות ותגליות חדשות שמעצבות את עתיד החברה שלנו. עם זאת, ככל שהטכנולוגיה ממשיכה להתפתח, חשוב לזכור שערכי הליבה של האנושות נשארים זהים. אנשים עדיין משתוקקים לקשר, הבנה, תחושת בעלות. כאשר עסקים משתדלים להקדים את העקומה, חשוב להבין את תהליך האבולוציה הטכנולוגית ואת השפעתה על האנושות. בחלק ”קלינטולוגיה - 52 כללי שירות ברמה הגבוהה ביותר”, אנו חוקרים את האמנות של מתן שירות יוצא דופן ובניית יחסים ארוכי טווח עם לקוחות. פרק 1: הבנת התפתחות הטכנולוגיה הפרק הראשון בספר עוסק בצורך לחקור ולהבין את תהליך האבולוציה הטכנולוגית.''
Yazar, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamanın, onlara konfor ve bakım duygusu sağlamanın ve mükemmel bir hizmet kültürü yaratmanın önemini vurguluyor. İş başarısının anahtarı budur. Clientology - En üst düzeyde 52 hizmet kuralı Giriş: Günümüzün hızla gelişen ve sürekli değişen dünyasında, teknolojinin benzeri görülmemiş bir hızda geliştiği bir sır değildir. Her gün toplumumuzun geleceğini şekillendiren yenilikler ve keşifler yapılmaktadır. Bununla birlikte, teknoloji gelişmeye devam ettikçe, insanlığın temel değerlerinin aynı kaldığını hatırlamak önemlidir. İnsanlar hala bağlantı, anlayış, sahiplik duygusu istiyor. İşletmeler eğrinin önünde kalmaya çalışırken, teknolojik evrim sürecini ve insanlık üzerindeki etkisini anlamak önemlidir. "Clientology - En üst düzeyde 52 hizmet kuralı" bölümünde, olağanüstü hizmet sunma ve müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurma sanatını keşfediyoruz. Bölüm 1: Teknolojinin Evrimini Anlamak Bu kitabın ilk bölümü, teknolojik evrim sürecini inceleme ve anlama ihtiyacını ele almaktadır.
يؤكد المؤلف على أهمية فهم احتياجات العملاء، وتزويدهم بشعور من الراحة والرعاية، وخلق ثقافة خدمة ممتازة. هذا هو مفتاح نجاح الأعمال. علم العملاء - 52 قاعدة خدمة على أعلى مستوى مقدمة: في عالم اليوم سريع التطور والمتغير باستمرار، ليس سراً أن التكنولوجيا تتطور بسرعة غير مسبوقة. كل يوم يتم صنع ابتكارات واكتشافات جديدة تشكل مستقبل مجتمعنا. ومع ذلك، مع استمرار تطور التكنولوجيا، من المهم أن نتذكر أن القيم الأساسية للبشرية لا تزال كما هي. لا يزال الناس يتوقون إلى التواصل والفهم والشعور بالملكية. بينما تسعى الشركات جاهدة للبقاء في طليعة المنحنى، من المهم فهم عملية التطور التكنولوجي وتأثيرها على البشرية. في قسم «علم العملاء - 52 قاعدة خدمة على أعلى مستوى»، نستكشف فن تقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء. الفصل 1: فهم تطور التكنولوجيا يتناول الفصل الأول من هذا الكتاب الحاجة إلى دراسة وفهم عملية التطور التكنولوجي.
저자는 고객의 요구를 이해하고 편안함과 관심을 제공하며 탁월한 서비스 문화를 조성하는 것의 중요성을 강조합니다. 이것이 비즈니스 성공의 열쇠입니다. Clientology-최고 수준의 서비스 규칙 52 개: 오늘날의 빠르게 발전하고 끊임없이 변화하는 세상에서 기술이 전례없는 속도로 발전하고 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 우리 사회의 미래를 형성하는 새로운 혁신과 발견이 매일 이루어집니다. 그러나 기술이 계속 발전함에 따라 인류의 핵심 가치는 동일하게 유지된다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 사람들은 여전히 연결, 이해, 소유권 감각을 갈망합니다. 기업이 앞서 나가기 위해 노력함에 따라 기술 진화 과정과 인류에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다. "Clientology-최고 수준의 52 가지 서비스 규칙" 섹션에서 우리는 탁월한 서비스를 제공하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하는 기술을 탐구합니다. 1 장: 기술의 진화를 이해이 책의 첫 장은 기술 진화 과정을 연구하고 이해해야 할 필요성을 다룹니다.
著者は顧客の必要性を理解し、慰めおよび心配の感覚をそれらに与え、優秀なサービスの文化を作成することの重要性を強調します。これがビジネスの成功の鍵です。Clientology-最高レベルの52のサービス規則はじめに:今日の急速に発展し、絶えず変化する世界では、テクノロジーが前例のないスピードで開発されていることは秘密ではありません。日々、社会の未来を形づくる新たなイノベーションや発見が生み出されています。しかし、テクノロジーが進化し続ける中で、人類のコアバリューは変わらないことを覚えておくことが重要です。人々はまだ接続、理解、所有権の感覚を切望しています。企業はカーブの先を行くように努力しているので、技術進化のプロセスとその人類への影響を理解することが重要です。「Clientology-最高レベルの52のサービス規則」セクションでは、優れたサービスを提供し、顧客との長期的な関係を構築する技術を探求しています。第1章:技術の進化を理解する本書の第1章は、技術の進化の過程を研究し理解する必要性を扱っています。
作者強調了解客戶的需求,為他們提供舒適感和關懷,並營造卓越服務文化的重要性。這是企業成功的關鍵。客戶學-52最高級別的服務規則介紹:在當今快速發展和不斷變化的世界中,技術以前所未有的速度發展並不是什麼秘密。我們每天都在創造新的創新和發現,塑造我們社會的未來。但是,隨著技術的不斷發展,重要的是要記住,人類的基本價值觀保持不變。人們仍然渴望聯系,理解和歸屬感。隨著企業尋求領先,了解技術進化的過程及其對人類的影響至關重要。在「客戶學-52個頂級服務規則」部分中,我們探討了提供卓越服務和建立長期客戶關系的藝術。第一章:了解技術進化本書第一章論述研究和理解技術進化過程的必要性。
