On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Organization of Work in the Information Economy authors Richard L. M. H. K. Nijkamp, J. D. R. W. P. van der Meer, and A. M. J. Van der Meer provide a comprehensive analysis of the organization and dynamics of frontline work in the service sector, highlighting the similarities and differences in work environments, authority relations, and division of labor across the United States, Australia, and Japan. The book is based on a four-year study of over a thousand employees from eight leading companies, offering a seminal analysis of work in the service sector that serves as a benchmark for consultants and provides valuable insights for anyone concerned with the changing nature of work in the new economy. The book emphasizes the importance of understanding the process of technology evolution and developing a personal paradigm for perceiving the technological process of developing modern knowledge as the basis for human survival and unity in a warring state. The authors argue that the rapid pace of technological change has led to a significant shift in the nature of work, with frontline workers playing an increasingly important role in delivering customer service and managing knowledge-based processes. They contend that organizations must adapt to these changes by adopting more flexible and network forms of organization, rather than relying solely on bureaucratic or entrepreneurial approaches. The authors explore how work differs among service, sales, and knowledgebased settings, revealing significant contrasts between management approaches used in Japan and those used in the United States and Australia.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Организация работы в информационной экономике" авторы Ричард Л. М. Х. К. Нейкамп, J. D. R. W. P. van der Meer и A. M. J. Van der Meer дают всесторонний анализ организации и динамики фронтовой работы в сфере услуг, подчеркивая сходство и различия в рабочей среде, властных отношениях, и разделение труда в Соединенных Штатах, Австралии и Японии. Книга основана на четырехлетнем исследовании более тысячи сотрудников из восьми ведущих компаний, предлагая основополагающий анализ работы в сфере услуг, который служит ориентиром для консультантов и дает ценную информацию для всех, кто интересуется изменением характера работы. в новой экономике. В книге подчеркивается важность понимания процесса эволюции технологий и выработки личностной парадигмы восприятия технологического процесса развития современного знания как основы выживания и единства человека в воюющем государстве. Авторы утверждают, что быстрые темпы технологических изменений привели к значительному изменению характера работы, причем работники на переднем крае играют все более важную роль в предоставлении услуг клиентам и управлении процессами, основанными на знаниях. Они утверждают, что организации должны адаптироваться к этим изменениям, принимая более гибкие и сетевые формы организации, а не полагаться исключительно на бюрократические или предпринимательские подходы. Авторы исследуют, как работа отличается между услугами, продажами и настройками на основе знаний, выявляя значительные контрасты между подходами к управлению, используемыми в Японии, и подходами, используемыми в Соединенных Штатах Америки и Австралии.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Organisation de l'économie de l'information" s auteurs Richard L. M. H. K. Neicamp, J. D. R. W. P. van der Meer et A. M. J. Van der Meer fournissent une analyse complète de l'organisation et de la dynamique du travail de première ligne dans le secteur des services, soulignant les similitudes et les différences dans le milieu de travail, les relations de pouvoir et la division du travail aux États-Unis-Unis l'Australie et le Japon. livre est basé sur une étude de quatre ans de plus d'un millier d'employés de huit grandes entreprises, offrant une analyse fondamentale du travail dans le secteur des services, qui sert de référence pour les consultants et fournit des informations précieuses pour tous ceux qui sont intéressés par le changement de la nature du travail. dans la nouvelle économie. livre souligne l'importance de comprendre l'évolution des technologies et d'élaborer un paradigme personnel de la perception du processus technologique du développement des connaissances modernes comme base de la survie et de l'unité de l'homme dans un État en guerre. s auteurs affirment que le rythme rapide des changements technologiques a entraîné un changement important dans la nature du travail, les travailleurs de première ligne jouant un rôle de plus en plus important dans la prestation de services aux clients et la gestion des processus fondés sur le savoir. Ils soutiennent que les organisations doivent s'adapter à ces changements en adoptant des formes d'organisation plus souples et plus en réseau, plutôt que de s'appuyer uniquement sur des approches bureaucratiques ou entrepreneuriales. s auteurs examinent comment le travail diffère entre les services, les ventes et les réglages fondés sur les connaissances, en identifiant des contrastes importants entre les approches de gestion utilisées au Japon et celles utilisées aux États-Unis d'Amérique et en Australie.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Organización del trabajo en la economía de la información", a cargo de Richard L. M. H. K. Neikamp, J. D. R. P. van der Meer y A. M. Van der Meer, ofrece un análisis exhaustivo de la organización y dinámica del trabajo de primera línea en el sector de los servicios, destacando las similitudes y diferencias en el entorno laboral, de poder relaciones, y división del trabajo en los Estados Unidos, Australia y Japón. libro se basa en un estudio de cuatro realizado a más de mil empleados de ocho empresas líderes, ofreciendo un análisis fundamental del trabajo en el sector servicios que sirve de referencia para los consultores y proporciona información valiosa para todos los interesados en el cambio de la naturaleza del trabajo. en la nueva economía. libro destaca la importancia de entender el proceso de evolución de la tecnología y de generar un paradigma personal de percepción del proceso tecnológico del desarrollo del conocimiento moderno como base de la supervivencia y unidad del hombre en un Estado en guerra. autores sostienen que el rápido ritmo del cambio tecnológico ha producido un cambio significativo en la naturaleza del trabajo, con trabajadores de primera línea desempeñando un papel cada vez más importante en la prestación de servicios a los clientes y en la gestión de procesos basados en el conocimiento. Argumentan que las organizaciones deben adaptarse a estos cambios adoptando formas de organización más flexibles y en red, en lugar de depender exclusivamente de enfoques burocráticos o empresariales. autores investigan cómo el trabajo difiere entre servicios, ventas y configuraciones basadas en el conocimiento, identificando importantes contrastes entre los enfoques de gestión utilizados en Japón y los utilizados en los Estados Unidos de América y Australia.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Organização da Economia da Informação" Os autores Richard L. M. C. Naykamp, J. R. R. P. van der Meer e A. M. J. Van der Meer fornecem uma análise completa da organização e da dinâmica dos serviços, destacando as semelhanças e diferenças no ambiente de trabalho, as relações de poder e a divisão de trabalho nos Estados Unidos, Austrália e Japão. O livro é baseado em um estudo de quatro anos de mais de mil funcionários de oito empresas líderes, oferecendo uma análise básica do desempenho dos serviços, que serve de referência para consultores e fornece informações valiosas para todos os interessados em mudar a natureza do trabalho. na nova economia. O livro enfatiza a importância de compreender a evolução da tecnologia e de estabelecer um paradigma pessoal para a percepção do processo tecnológico de desenvolvimento do conhecimento moderno como base para a sobrevivência e unidade do homem num estado em guerra. Os autores afirmam que o ritmo rápido das mudanças tecnológicas levou a uma mudança significativa na natureza do trabalho, com os trabalhadores na linha de frente a desempenhar um papel cada vez mais importante na prestação de serviços aos clientes e gerenciamento de processos baseados no conhecimento. Eles afirmam que as organizações devem se adaptar a essas mudanças, adotando formas de organização mais flexíveis e de rede, em vez de depender exclusivamente de abordagens burocráticas ou empreendedoras. Os autores investigam como o trabalho é diferente entre serviços, vendas e configurações baseados no conhecimento, revelando contrastes significativos entre as abordagens de gestão usadas no Japão e as adotadas nos Estados Unidos da América e na Austrália.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Organizzazione del lavoro nell'economia dell'informazione" gli autori Richard L. M. H. C. Neykamp, J. R. R. R. P. van der Meer e A. M. J. Van der Meer forniscono un'analisi completa dell'organizzazione e delle dinamiche del lavoro frontale nel settore dei servizi, sottolineando le somiglianze e le differenze nell'ambiente lavorativo, nelle relazioni di potere e nella divisione del lavoro negli Stati Uniti, Australia e Giappone. Il libro si basa su uno studio quadriennale di oltre mille dipendenti provenienti da otto aziende leader, offrendo un'analisi di base del lavoro nel settore dei servizi, che costituisce un punto di riferimento per i consulenti e fornisce informazioni preziose per tutti coloro che si interessano al cambiamento di natura del lavoro. nella nuova economia. Il libro sottolinea l'importanza di comprendere l'evoluzione della tecnologia e di sviluppare il paradigma personale della percezione del processo tecnologico dello sviluppo della conoscenza moderna come base per la sopravvivenza e l'unità dell'uomo in uno stato in guerra. Gli autori sostengono che i rapidi cambiamenti tecnologici hanno portato a un significativo cambiamento della natura del lavoro, con i lavoratori in prima linea che svolgono un ruolo sempre più importante nella fornitura di servizi ai clienti e nella gestione dei processi basati sulla conoscenza. Sostengono che le organizzazioni debbano adattarsi a questi cambiamenti adottando forme di organizzazione più flessibili e più in rete, piuttosto che affidarsi esclusivamente ad approcci burocratici o imprenditoriali. Gli autori indagano su come il lavoro si distingue tra servizi, vendite e personalizzazioni basate sulla conoscenza, identificando i significativi contrasti tra gli approcci di gestione utilizzati in Giappone e quelli utilizzati negli Stati Uniti d'America e in Australia.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: Die Organisation der Arbeit in der Informationsökonomie" Autoren Richard L. M. H. K. Neukamp, J. D. R. W. P. van der Meer und A. M. J. Van der Meer geben eine umfassende Analyse der Organisation und Dynamik der Front-Line-Arbeit im Dienstleistungssektor, Hervorhebung der Ähnlichkeiten und Unterschiede in der Arbeitsumgebung, Machtverhältnisse und Arbeitsteilung in den Vereinigten Staaten, Australien und Japan. Das Buch basiert auf einer vierjährigen Studie von mehr als tausend Mitarbeitern aus acht führenden Unternehmen und bietet eine grundlegende Analyse der Arbeit im Dienstleistungssektor, die als Referenz für Berater dient und wertvolle Einblicke für alle bietet, die an der Veränderung der Art der Arbeit interessiert sind. in der neuen Wirtschaft. Das Buch betont, wie wichtig es ist, den Prozess der Technologieentwicklung zu verstehen und ein persönliches Paradigma für die Wahrnehmung des technologischen Prozesses der Entwicklung des modernen Wissens als Grundlage für das Überleben und die Einheit des Menschen in einem kriegführenden Staat zu entwickeln. Die Autoren argumentieren, dass das schnelle Tempo des technologischen Wandels zu einer erheblichen Veränderung der Art der Arbeit geführt hat, wobei die Mitarbeiter an vorderster Front eine immer wichtigere Rolle bei der Bereitstellung von Kundendienstleistungen und der Verwaltung wissensbasierter Prozesse spielen. e argumentieren, dass Organisationen sich an diese Veränderungen anpassen müssen, indem sie flexiblere und vernetztere Organisationsformen annehmen, anstatt sich ausschließlich auf bürokratische oder unternehmerische Ansätze zu verlassen. Die Autoren untersuchen, wie sich die Arbeit zwischen wissensbasierten Dienstleistungen, Verkäufen und Einstellungen unterscheidet, und identifizieren signifikante Kontraste zwischen den in Japan verwendeten Managementansätzen und den in den Vereinigten Staaten von Amerika und Australien verwendeten Ansätzen.

בקו החזית - ארגון העבודה בכלכלת המידע ב "בקו החזית: מארגן עבודה בכלכלת המידע" המחברים ריצ'רד ל. ון דר מיר (J. D. R. W. P. van der Meer) וא. מ. הדגשת קווי דמיון והבדלים בסביבת העבודה, יחסי כוח, וחלוקת העבודה בארצות הברית, אוסטרליה ויפן. הספר מבוסס על מחקר בן ארבע שנים של יותר מאלף עובדים משמונה חברות מובילות, המציע ניתוח יסודי של עבודת תעשיית השירות המשמשת כמדריך ליועצים ומספק מידע רב ערך לכל מי שמעוניין לשנות את אופי העבודה. בכלכלה החדשה. הספר מדגיש את החשיבות של הבנת תהליך האבולוציה של הטכנולוגיה ופיתוח פרדיגמה אישית לתפישת התהליך הטכנולוגי של התפתחות הידע המודרני כבסיס להישרדותו ולאחדותו של האדם במצב לוחמני. המחברים טוענים שהקצב המהיר של שינוי טכנולוגי הוביל לשינוי משמעותי באופי העבודה, כאשר עובדי החזית ממלאים תפקיד חשוב יותר ויותר בהעברת שירותים ללקוחות ובניהול תהליכים מבוססי ידע. לטענתם, על הארגונים להסתגל לשינויים אלה על ידי אימוץ צורות ארגון גמישות ורשתות יותר, במקום להסתמך אך ורק על גישות בירוקרטיות או יזמיות. המחברים בוחנים כיצד העבודה שונה בין שירותים מבוססי ידע, מכירות והגדרות, ומזהים ניגודים משמעותיים בין גישות ניהול המשמשות ביפן לבין אלו המשמשות את ארצות הברית ואוסטרליה.''

Ön Cephede - Bilgi Ekonomisinde İş Organizasyonu "Ön Cephede: Bilgi Ekonomisinde Çalışmanın Düzenlenmesi" yazarları Richard L. M. H. C. Neikamp, J. D. R. W. P. van der Meer ve A. M. J. Van der Meer, hizmet sektöründeki ön cephe çalışmalarının organizasyonu ve dinamikleri hakkında kapsamlı bir analiz sunar. çalışma ortamındaki benzerlikleri ve farklılıkları, güç ilişkilerini vurgulayarak, ve Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya ve Japonya'da işbölümü. Kitap, sekiz lider şirketten binden fazla çalışanın dört yıllık bir çalışmasına dayanıyor ve danışmanlar için bir rehber görevi gören ve işin doğasını değiştirmek isteyen herkes için değerli bilgiler sağlayan hizmet endüstrisi çalışmalarının temel bir analizini sunuyor. yeni ekonomide. Kitap, teknolojinin evrim sürecini anlamanın ve savaşan bir durumda bir kişinin hayatta kalması ve birliği için temel olarak modern bilginin gelişiminin teknolojik sürecinin algılanması için kişisel bir paradigma geliştirmenin önemini vurgulamaktadır. Yazarlar, teknolojik değişimin hızlı temposunun, işin doğasında önemli bir değişikliğe yol açtığını, ön cephe çalışanlarının müşterilere hizmet sunmada ve bilgi temelli süreçleri yönetmede giderek daha önemli bir rol oynadığını savunuyorlar. Örgütlerin, yalnızca bürokratik veya girişimci yaklaşımlara dayanmak yerine, daha esnek ve ağ bağlantılı organizasyon biçimlerini benimseyerek bu değişikliklere uyum sağlamaları gerektiğini savunuyorlar. Yazarlar, çalışmanın bilgi tabanlı hizmetler, satışlar ve ayarlar arasında nasıl farklılık gösterdiğini, Japonya'da kullanılan yönetim yaklaşımları ile Amerika Birleşik Devletleri ve Avustralya'da kullanılanlar arasındaki önemli karşıtlıkları belirliyor.

على الخط الأمامي - تنظيم العمل في اقتصاد المعلومات في "على الخط الأمامي: Richard L. M. H. C. Neikamp, أ. م. ج. فان دير مير تحليلا شاملا لتنظيم وديناميات العمل في الخطوط الأمامية في قطاع الخدمات، تسليط الضوء على أوجه التشابه والاختلاف في بيئة العمل، وعلاقات القوى، وتقسيم العمل في الولايات المتحدة وأستراليا واليابان. يستند الكتاب إلى دراسة مدتها أربع سنوات لأكثر من ألف موظف من ثماني شركات رائدة، تقدم تحليلًا أساسيًا لأعمال صناعة الخدمات التي تعمل كدليل للاستشاريين وتوفر معلومات قيمة لأي شخص مهتم بتغيير طبيعة العمل. في الاقتصاد الجديد. يؤكد الكتاب على أهمية فهم عملية تطور التكنولوجيا ووضع نموذج شخصي لتصور العملية التكنولوجية لتطور المعرفة الحديثة كأساس لبقاء ووحدة شخص في حالة حرب. يجادل المؤلفون بأن الوتيرة السريعة للتغير التكنولوجي أدت إلى تغيير كبير في طبيعة العمل، حيث يلعب العاملون في الخطوط الأمامية دورًا متزايد الأهمية في تقديم الخدمات للعملاء وإدارة العمليات القائمة على المعرفة. وهم يجادلون بأنه يجب على المنظمات التكيف مع هذه التغييرات من خلال اعتماد أشكال تنظيمية أكثر مرونة وترابطًا، بدلاً من الاعتماد فقط على النهج البيروقراطية أو نهج تنظيم المشاريع. يستكشف المؤلفون كيف يختلف العمل بين الخدمات القائمة على المعرفة والمبيعات والإعدادات، ويحددون التناقضات الكبيرة بين نهج الإدارة المستخدمة في اليابان وتلك المستخدمة في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا.

최전선 - 정보 경제 업무 조직 "최전선: 정보 경제에서의 작업 조직 "저자 Richard L. H. C. Neikamp, J.D. R. W. van der Meer와 A. M. Van der Meer는 서비스 부문에서 최전선 작업의 조직과 역학에 대한 포괄적 인 분석을 제공합니다. 작업 환경의 유사성과 차이점, 권력 관계 강조 미국, 호주 및 일본의 노동 분업. 이 책은 8 개 주요 회사의 직원 수천 명을 대상으로 한 4 년간의 연구를 바탕으로 컨설턴트를위한 가이드 역할을하는 서비스 산업 작업에 대한 기본 분석을 제공하며 업무 특성 변경에 관심이있는 모든 사람에게 유용한 정보를 제공합니다. 새로운 경제에서. 이 책은 기술의 진화 과정을 이해하고 전쟁 상태에있는 사람의 생존과 통일의 기초로서 현대 지식 개발의 기술 과정에 대한 인식을위한 개인적인 패러다임을 개발하는 것의 중요성을 강조합니다. 저자들은 기술 변화의 빠른 속도가 업무 특성에 중대한 변화를 가져 왔으며, 일선 근로자는 고객에게 서비스를 제공하고 지식 기반 프로세스를 관리하는 데 점점 더 중요한 역할을하고 있다고 주장합니다. 그들은 조직이 관료적이거나 기업가적인 접근 방식에만 의존하기보다는보다 유연하고 네트워크적인 형태의 조직을 채택함으로써 이러한 변화에 적응해야한다고 주 저자는 지식 기반 서비스, 판매 및 설정간에 작업이 어떻게 다른지 탐구하여 일본에서 사용되는 관리 접근 방식과 미국과 호주에서 사용되는 관리 접근 방식 간의 중요한 대조를 식별합니다.

On the Front Line - Organization of Work in the Information Economy In "On the Front Line: 信息經濟學工作安排"作者Richard L.M.H.K. Neykamp，J. D. R. W. P. van der Meer和A. M. J. Van der Meer對服務業一線工作的組織和動態進行了全面分析，強調了美國、澳大利亞的工作環境、權力關系和勞動分工的相似性和差異和日本。該書基於對八家領先公司的一千多名員工進行的為期四的研究，對服務業的工作進行了開創性的分析，為顧問提供了指導，並為任何對工作性質變化感興趣的人提供了寶貴的信息。在新經濟中。該書強調了了解技術演變過程和建立個人範式以將現代知識的發展過程視為交戰國人類生存和團結的基礎的重要性。作者認為，技術變革的迅速步伐導致工作性質發生了重大變化，前線工人在為客戶提供服務和管理基於知識的過程方面發揮著越來越重要的作用。他們認為，組織必須適應這些變化，采用更加靈活和聯網的組織形式，而不僅僅是依靠官僚主義或創業方法。作者研究了服務，銷售和基於知識的設置之間的工作差異，揭示了日本使用的管理方法與美國和澳大利亞使用的方法之間的顯著對比。