Backstage in a Bureaucracy: Lessons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt In this book, Susan Chandler, former Director of the Hawaii State Department of Human Services, and Dick Pratt, a renowned public administration professor, provide a unique glimpse into the inner workings of government agencies through their personal experiences and observations. The authors share their stories, both sad and funny, to highlight the challenges and rewards of public service and offer valuable insights into how to make government more responsive to the needs of citizens. Plot Summary: The book is divided into four parts, each focusing on a different aspect of bureaucracy and public service. Part One: The Good, the Bad, and the Ugly, provides an overview of the authors' experiences in government, including their successes and failures. Part Two: The Players, explores the roles of various stakeholders in the bureaucracy, such as elected officials, civil servants, and community leaders. Part Three: The Game, delves into the complexities of policy-making and implementation, revealing the intricacies of bureaucratic decision-making processes. Finally, Part Four: The Future, offers recommendations for improving government effectiveness and responsiveness to citizen needs.

Backstage in a Bureacracy: ssons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt В этой книге, Сьюзан Чендлер, бывший директор Департамента социальных служб штата Гавайи, и Дик Пратт, известный профессор государственного управления, дают уникальный взгляд на внутреннюю работу правительственных учреждений через их личный опыт и наблюдения. Авторы делятся своими историями, как грустными, так и смешными, чтобы подчеркнуть проблемы и награды государственной службы и предложить ценную информацию о том, как сделать правительство более чутким к потребностям граждан. Краткое изложение сюжета: Книга разделена на четыре части, каждая из которых посвящена различным аспектам бюрократии и государственной службы. Часть первая: «Хороший, плохой и злой» дает обзор опыта авторов в управлении государством, включая их успехи и неудачи. Часть вторая: Игроки, исследует роли различных заинтересованных сторон в бюрократии, таких как выборные должностные лица, государственные служащие и общественные лидеры. Часть третья: Игра, вникает в сложности принятия и реализации политики, раскрывая тонкости бюрократических процессов принятия решений. Наконец, часть четвертая: Будущее предлагает рекомендации по повышению эффективности правительства и оперативности реагирования на потребности граждан.

Backstage in a Bureacracy : ssons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt Dans ce livre, Susan Chandler, ancienne directrice du département des services sociaux de l'État d'Hawaï, et Dick Pratt, célèbre professeur d'administration publique, donnent une vision unique du travail interne des organismes gouvernementaux à travers leur expérience personnelle et leurs observations. s auteurs partagent leurs histoires, à la fois tristes et drôles, pour souligner les défis et les récompenses de la fonction publique et offrir des renseignements précieux sur la façon de rendre le gouvernement plus sensible aux besoins des citoyens. Résumé de l'histoire : livre est divisé en quatre parties, chacune traitant de différents aspects de la bureaucratie et de la fonction publique. La première partie, « Bon, mauvais et méchant », donne un aperçu de l'expérience des auteurs dans la gestion de l'État, y compris leurs succès et leurs échecs. Deuxième partie : s acteurs examinent le rôle des différents intervenants dans la bureaucratie, comme les élus, les fonctionnaires et les dirigeants communautaires. Troisième partie : jeu s'intéresse à la complexité de l'adoption et de la mise en œuvre des politiques, révélant les subtilités des processus de décision bureaucratiques. Enfin, quatrième partie : L'avenir offre des recommandations pour améliorer l'efficacité du gouvernement et répondre rapidement aux besoins des citoyens.

Backstage in a Bureacracy: ssons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt En este libro, Susan Chandler, ex directora del Departamento de Servicios Humanos de Hawái, y Dick Pratt, un reconocido profesor de administración pública, ofrecen una visión única del trabajo interno de las agencias gubernamentales a través de su experiencia personal y observaciones. autores comparten sus historias, tanto tristes como ridículas, para destacar los retos y premios de la función pública y ofrecer información valiosa sobre cómo hacer que el Gobierno sea más sensible a las necesidades de los ciudadanos. Resumen de la trama: libro se divide en cuatro partes, cada una dedicada a diferentes aspectos de la burocracia y el servicio público. Primera parte: «Bueno, malo y malvado» ofrece una visión general de la experiencia de los autores en la gestión del Estado, incluyendo sus éxitos y fracasos. Segunda parte: jugadores, explora los roles de los diferentes interesados en la burocracia, como funcionarios electos, funcionarios públicos y líderes sociales. Tercera parte: juego, profundiza en la dificultad de adoptar e implementar políticas, revelando las sutilezas de los procesos burocráticos de toma de decisiones. Por último, la cuarta parte: futuro ofrece recomendaciones para mejorar la eficiencia del gobierno y la capacidad de respuesta a las necesidades de los ciudadanos.

Backstage in a Bureau: ssons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt Neste livro, Susan Chandler, ex-diretora do Departamento de Serviços Sociais do Estado do Havaí, e Dick Pratt, renomado professor de administração pública, fornecem uma visão interna única o trabalho das agências governamentais através da sua experiência pessoal e vigilância. Os autores compartilham suas histórias, tanto tristes quanto engraçadas, para enfatizar os problemas e prêmios do serviço público e oferecer informações valiosas sobre como tornar o governo mais sensível às necessidades dos cidadãos. Resumo da história: O livro é dividido em quatro partes, cada uma sobre diferentes aspectos da burocracia e do serviço público. A primeira parte: «O bom, o mau e o mau» fornece uma visão geral da experiência dos autores na gestão do Estado, incluindo seus sucessos e fracassos. Segunda parte: Os jogadores exploram o papel de várias partes interessadas na burocracia, como funcionários eleitorais, funcionários públicos e líderes comunitários. A terceira parte: O jogo envolve a dificuldade de adoção e implementação de políticas, revelando as sutilezas dos processos de decisão burocráticos. Finalmente, a quarta parte: O futuro oferece recomendações para melhorar a eficiência do governo e a rapidez na resposta às necessidades dos cidadãos.

Backstage in a Bureacracy: ssons from the Front Lines of Public Service By Susan Chandler and Dick Pratt In questo libro, Susan Chandler, ex direttore del Dipartimento dei Servizi Sociali delle Hawaii, e Dick Pratt, noto professore di amministrazione, forniscono una visione interna unica il lavoro delle agenzie governative attraverso la loro esperienza personale e la loro sorveglianza. Gli autori condividono le loro storie, tanto tristi quanto divertenti, per sottolineare i problemi e i premi del servizio pubblico e offrire preziose informazioni su come rendere il governo più sensibile alle esigenze dei cittadini. Il libro è suddiviso in quattro parti, ognuna su diversi aspetti della burocrazia e del servizio pubblico. La prima parte: «Buono, cattivo e cattivo» fornisce una panoramica dell'esperienza degli autori nella gestione dello stato, compresi i loro successi e fallimenti. Parte due: Gli attori esplorano i ruoli delle varie parti interessate nella burocrazia, come i funzionari eletti, i funzionari pubblici e i leader pubblici. La terza parte è il gioco, che incide nella complessità dell'adozione e dell'attuazione della politica, rivelando le finezze dei processi decisionali burocratici. Infine, la quarta parte: il futuro offre raccomandazioni per migliorare l'efficienza del governo e rispondere rapidamente alle esigenze dei cittadini.

Backstage in a Bureacracy: ssons from the Front Lines of Public Service Von Susan Chandler und Dick Pratt In diesem Buch geben Susan Chandler, ehemalige Direktorin der Hawaii State Department of Human Services, und Dick Pratt, ein renommierter Professor für öffentliche Verwaltung, einen einzigartigen Einblick in das Innenleben von Regierungsbehörden durch ihre persönlichen Erfahrungen und Beobachtungen. Die Autoren teilen ihre Geschichten, sowohl traurig als auch lustig, um die Herausforderungen und Belohnungen des öffentlichen Dienstes hervorzuheben und wertvolle Einblicke zu geben, wie die Regierung sensibler für die Bedürfnisse der Bürger gemacht werden kann. Zusammenfassung der Handlung: Das Buch ist in vier Teile unterteilt, die sich jeweils mit verschiedenen Aspekten der Bürokratie und des öffentlichen Dienstes befassen. Teil eins: „Das Gute, das Schlechte und das Böse“ gibt einen Überblick über die Erfahrungen der Autorinnen und Autoren in der Staatsführung, inklusive ihrer Erfolge und Misserfolge. Teil zwei: Spieler, untersucht die Rollen der verschiedenen Akteure in der Bürokratie, wie gewählte Beamte, Beamte und öffentliche Führer. Teil drei: Das Spiel, taucht in die Komplexität der Annahme und Umsetzung von Politik ein und enthüllt die Feinheiten bürokratischer Entscheidungsprozesse. Schließlich Teil vier: Die Zukunft bietet Empfehlungen zur Verbesserung der Effizienz der Regierung und der Reaktionsfähigkeit auf die Bedürfnisse der Bürger.

Za sceną w biurokracji: synowie z Frontu Linii Służby Publicznej przez Susan Chandler i Dick Pratt W tej książce, Susan Chandler, były dyrektor Departamentu Usług Ludzkich na Hawajach, i Dick Pratt, renomowany profesor administracji publicznej, niepowtarzalne spojrzenie na wewnętrzne działania agencji rządowych poprzez ich osobiste doświadczenia i obserwacje. Autorzy dzielą się swoimi historiami, zarówno smutnymi, jak i zabawnymi, aby podkreślić wyzwania i nagrody związane ze służbą publiczną oraz zaoferować cenny wgląd w sposób, w jaki rząd może bardziej reagować na potrzeby obywateli. Podsumowanie fabuły: Książka podzielona jest na cztery części, z których każda dotyczy różnych aspektów biurokracji i służby cywilnej. Część pierwsza: „Dobro, zło i zło” zawiera przegląd doświadczeń autorów w statecraft, w tym ich sukcesów i porażek. Część druga: Podmioty zajmujące się badaniem ról różnych zainteresowanych stron w biurokracji, takich jak urzędnicy wybrani, urzędnicy państwowi i liderzy społeczności. Część trzecia: Gra zagłębia się w złożoność kształtowania i wdrażania polityki, ujawniając zawiłości biurokratycznych procesów decyzyjnych. Wreszcie, część czwarta: Przyszłość zawiera zalecenia mające na celu poprawę efektywności i reagowania rządu na potrzeby obywateli.

מאחורי הקלעים בבירוקרטיה: סונים מקווי החזית של השירות הציבורי על ידי סוזן צ 'נדלר ודיק פראט בספר זה, סוזן צ'נדלר, לשעבר מנהלת מחלקת הוואי לשירותי אנוש, ודיק פראט, פרופסור ידוע למינהל ציבורי, באמצעות ניסיונם האישי ותצפיותיהם. סופרים חולקים את הסיפורים שלהם, עצובים ומצחיקים, כדי להדגיש את האתגרים והתגמולים של השירות הציבורי ולהציע תובנה רבת ערך כיצד להפוך את הממשלה ליותר מגיבה לצורכי האזרחים. סיכום העלילה: הספר מחולק לארבעה חלקים, וכל אחד מהם עוסק בהיבטים שונים של הבירוקרטיה והשירות האזרחי. חלק ראשון: ”הטוב, הרע והרשע” מספק סקירה של חוויות המחברים במדינאות, כולל ההצלחות והכישלונות שלהם. חלק שני: שחקנים, בוחנים את תפקידיהם של בעלי עניין שונים בבירוקרטיה, כגון נבחרי ציבור, עובדי מדינה ומנהיגים קהילתיים. חלק שלישי: משחק, מתעמק במורכבות של קביעת מדיניות ויישום, וחושף את המורכבות של תהליכי קבלת החלטות בירוקרטיים. לבסוף, חלק רביעי: העתיד מציע המלצות לשיפור יעילות הממשלה ולהיענות לצורכי האזרחים.''

Bürokraside Sahne Arkası: Kamu Hizmetinin Ön Hatlarından Dersler Susan Chandler ve Dick Pratt Bu kitapta, Hawaii İnsan Hizmetleri Departmanı eski müdürü Susan Chandler ve kamu yönetimi profesörü Dick Pratt, devlet kurumlarının iç işleyişine kişisel deneyimleriyle benzersiz bir bakış atıyor ve Gözlemler. Yazarlar, kamu hizmetinin zorluklarını ve ödüllerini vurgulamak ve hükümetin vatandaşların ihtiyaçlarına daha duyarlı hale getirilmesi konusunda değerli bilgiler sunmak için hem üzücü hem de komik hikayelerini paylaşıyorlar. Kitap, her biri bürokrasinin ve kamu hizmetinin farklı yönleriyle ilgilenen dört bölüme ayrılmıştır. Birinci Bölüm: "İyi, Kötü ve Kötü", yazarların başarıları ve başarısızlıkları da dahil olmak üzere devlet yönetimindeki deneyimlerine genel bir bakış sunar. İkinci Bölüm: Oyuncular, seçilmiş yetkililer, memurlar ve toplum liderleri gibi bürokrasideki çeşitli paydaşların rollerini araştırıyor. Üçüncü Bölüm: Oyun, bürokratik karar alma süreçlerinin karmaşıklığını ortaya koyarak politika oluşturma ve uygulamanın karmaşıklığını araştırır. Son olarak, dördüncü bölüm: Gelecek, hükümetin verimliliğini ve vatandaşların ihtiyaçlarına cevap verebilmesini geliştirmek için öneriler sunmaktadır.

خلف الكواليس في مكاتب: دروس من الخطوط الأمامية للخدمة العامة بقلم سوزان تشاندلر وديك برات في هذا الكتاب، سوزان تشاندلر، المديرة السابقة لقسم الخدمات الإنسانية في هاواي، وديك برات، الأستاذ الشهير في الإدارة العامة، يقدمان a نظرة فريدة على الأعمال الداخلية للوكالات الحكومية من خلال تجاربها الشخصية وملاحظاتها. يشارك المؤلفون قصصهم، المحزنة والمضحكة، لتسليط الضوء على تحديات ومكافآت الخدمة العامة وتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية جعل الحكومة أكثر استجابة لاحتياجات المواطنين. ملخص الحبكة: ينقسم الكتاب إلى أربعة أجزاء، يتناول كل منها جوانب مختلفة من البيروقراطية والخدمة المدنية. الجزء الأول: «الخير والشر والشر» يقدم لمحة عامة عن تجارب المؤلفين في فن الحكم، بما في ذلك نجاحاتهم وإخفاقاتهم. الجزء الثاني: يستكشف اللاعبون أدوار مختلف أصحاب المصلحة في البيروقراطية، مثل المسؤولين المنتخبين وموظفي الخدمة المدنية وقادة المجتمع. الجزء الثالث: اللعبة، تتعمق في تعقيدات صنع السياسات وتنفيذها، وتكشف عن تعقيدات عمليات صنع القرار البيروقراطية. وأخيرا، الجزء الرابع: يقدم المستقبل توصيات لتحسين كفاءة الحكومة واستجابتها لاحتياجات المواطنين.

Bureacracy的後臺：由Susan Chandler和Dick Pratt撰寫的公共服務前線的幕後花絮本書中，夏威夷州公共服務部前主任Susan Chandler和著名的公共管理教授Dick Pratt提供了獨特的內部視角政府機構通過其個人經驗和監督開展工作。作者分享他們的故事，既悲傷又有趣，以強調公共服務的挑戰和獎勵，並提供有關如何使政府更加適應公民需求的寶貴信息。情節摘要：該書分為四個部分，每個部分都涉及官僚主義和公共服務的不同方面。第一部分：「好，壞和邪惡」概述了作者管理國家的經驗，包括他們的成功和失敗。第二部分：參與者，探討各種利益相關者在官僚機構中的作用，例如民選官員，公務員和社區領導人。第三部分：遊戲，通過揭示官僚決策過程的復雜性，深入探討決策和實施政策的復雜性。最後，第四部分：未來的建議是提高政府的效率和響應公民需求的速度。