The book "Сбалансированная система показателей" (Balanced Scorecard) by Robert Kaplan and David Norton is a groundbreaking guide for managers of complex organizations operating in various industries. This book offers a comprehensive approach to strategic management, focusing on the interconnectedness of four key components: financial, customer, internal business processes, and personnel development. By understanding these causal relationships, managers can effectively set and achieve their strategic goals, leading to improved financial and non-financial performance indicators. The authors emphasize the importance of adapting this framework to each organization's unique needs, as no two companies are alike. They provide practical advice on how to identify and prioritize critical success factors, create a balanced scorecard tailored to your industry, and align your organization's strategy with its mission and vision. The book also covers the crucial role of employee training and development in achieving desired outcomes.

Книга «Сбалансированная система показателей» (Balanced Scorecard) Роберта Каплана и Дэвида Нортона является новаторским руководством для руководителей сложных организаций, работающих в различных отраслях. Эта книга предлагает комплексный подход к стратегическому управлению, фокусируясь на взаимосвязанности четырех ключевых компонентов: финансовых, клиентских, внутренних бизнес-процессов и развития персонала. Понимая эти причинно-следственные связи, менеджеры могут эффективно устанавливать и достигать своих стратегических целей, что приводит к улучшению финансовых и нефинансовых показателей эффективности. Авторы подчеркивают важность адаптации этой структуры к уникальным потребностям каждой организации, поскольку нет двух одинаковых компаний. Они предоставляют практические советы по определению и приоритизации критических факторов успеха, созданию сбалансированной системы показателей, адаптированной к конкретной отрасли, а также по согласованию стратегии организации с ее миссией и видением. Книга также освещает важнейшую роль обучения и развития сотрудников в достижении желаемых результатов.

livre Balanced Scorecard de Robert Kaplan et David Norton est un guide novateur pour les dirigeants d'organisations complexes travaillant dans divers secteurs. Ce livre propose une approche intégrée de la gestion stratégique en mettant l'accent sur l'interconnexion de quatre éléments clés : les finances, les clients, les processus opérationnels internes et le perfectionnement du personnel. En comprenant ces relations de cause à effet, les gestionnaires peuvent établir et atteindre efficacement leurs objectifs stratégiques, ce qui permet d'améliorer les indicateurs de rendement financiers et non financiers. s auteurs soulignent l'importance d'adapter cette structure aux besoins uniques de chaque organisation, car il n'y a pas deux sociétés identiques. Ils fournissent des conseils pratiques sur la façon de définir et de hiérarchiser les facteurs de succès essentiels, de créer un système équilibré d'indicateurs adaptés à l'industrie et d'harmoniser la stratégie de l'organisation avec sa mission et sa vision. livre souligne également le rôle crucial de la formation et du perfectionnement des employés dans l'obtention des résultats souhaités.

libro Balance Scorecard de Robert Kaplan y David Norton es una guía pionera para ejecutivos de organizaciones complejas que trabajan en diferentes industrias. Este libro ofrece un enfoque integral de la gestión estratégica, centrándose en la interconexión de cuatro componentes clave: finanzas, clientes, procesos de negocio interno y desarrollo de personal. Al comprender estas relaciones causales, los gerentes pueden establecer y alcanzar sus objetivos estratégicos de manera efectiva, lo que se traduce en mejores indicadores de desempeño financieros y no financieros. autores destacan la importancia de adaptar esta estructura a las necesidades únicas de cada entidad, ya que no existen dos empresas idénticas. Ofrecen consejos prácticos para identificar y priorizar factores críticos para el éxito, crear un sistema de desempeño equilibrado y adaptado a una industria específica, y alinear la estrategia de la organización con su misión y visión. libro también destaca el papel crucial de la formación y el desarrollo de los empleados para lograr los resultados deseados.

O livro «stema de Indicadores Equilibrados» (Balanced Scorecard), de Robert Kaplan e David Norton, é um guia inovador para líderes de organizações complexas que atuam em vários setores. Este livro oferece uma abordagem integrada da gestão estratégica, focando na interconexão de quatro componentes essenciais: financeiros, clientes, processos internos de negócios e desenvolvimento de pessoal. Compreendendo esses laços de causa e efeito, os gestores podem efetivamente estabelecer e atingir seus objetivos estratégicos, o que resulta em melhores indicadores financeiros e não financeiros de eficiência. Os autores destacam a importância de adaptar esta estrutura às necessidades únicas de cada organização, já que não existem duas empresas idênticas. Eles fornecem dicas práticas para definir e priorizar fatores críticos de sucesso, criar um sistema de desempenho equilibrado adaptado a uma indústria específica e alinhar a estratégia da organização com sua missão e visão. O livro também ilustra o papel crucial da formação e desenvolvimento dos funcionários na obtenção dos resultados desejados.

Il libro Balanced Scorecard di Robert Kaplan e David Norton è una guida innovativa per i responsabili di organizzazioni complesse che operano in diversi settori. Questo libro offre un approccio completo alla gestione strategica, focalizzandosi sulla interconnessione tra quattro componenti chiave: i processi finanziari, i clienti, i processi aziendali interni e lo sviluppo del personale. Consapevoli di questi rapporti causali, i gestori sono in grado di stabilire e raggiungere efficacemente i loro obiettivi strategici, migliorando le prestazioni finanziarie e non finanziarie. Gli autori sottolineano l'importanza di adattare questa struttura alle esigenze uniche di ciascuna organizzazione, poiché non esistono due aziende identiche. Offrono consigli pratici per definire e dare priorità ai fattori critici del successo, creare un sistema di indicatori bilanciato adattato a un settore specifico e in base alla strategia aziendale con la sua missione e visione. Il libro evidenzia anche il ruolo fondamentale della formazione e dello sviluppo dei dipendenti nel raggiungere i risultati desiderati.

Das Buch Balanced Scorecard von Robert Kaplan und David Norton ist ein wegweisender itfaden für Führungskräfte komplexer Organisationen, die in verschiedenen Branchen tätig sind. Dieses Buch bietet einen integrierten Ansatz für das strategische Management und konzentriert sich auf die Vernetzung der vier Schlüsselkomponenten: Finanzen, Kunden, interne Geschäftsprozesse und Personalentwicklung. Durch das Verständnis dieser Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge können Manager ihre strategischen Ziele effektiv festlegen und erreichen, was zu verbesserten finanziellen und nichtfinanziellen istungsindikatoren führt. Die Autoren betonen, wie wichtig es ist, diese Struktur an die einzigartigen Bedürfnisse jeder Organisation anzupassen, da es keine zwei identischen Unternehmen gibt. e bieten praktische Tipps, um kritische Erfolgsfaktoren zu identifizieren und zu priorisieren, ein ausgewogenes, auf eine bestimmte Branche zugeschnittenes Scorecard zu erstellen und die Strategie der Organisation mit ihrer Mission und Vision in Einklang zu bringen. Das Buch beleuchtet auch die entscheidende Rolle der Mitarbeiterschulung und -entwicklung bei der Erreichung der gewünschten Ergebnisse.

Książka „Balanced Scorecard” Roberta Kaplana i Davida Nortona jest innowacyjnym przewodnikiem dla menedżerów złożonych organizacji pracujących w różnych branżach. Książka ta oferuje kompleksowe podejście do zarządzania strategicznego, koncentrując się na wzajemnych połączeniach czterech kluczowych komponentów: finansowych, klienckich, wewnętrznych procesów biznesowych i rozwoju personelu. Dzięki zrozumieniu tych powiązań przyczynowo-skutkowych menedżerowie mogą skutecznie wyznaczać i realizować swoje cele strategiczne, co skutkuje poprawą wskaźników wyników finansowych i niefinansowych. Autorzy podkreślają znaczenie dostosowania tych ram do unikalnych potrzeb każdej organizacji, ponieważ żadna z dwóch firm nie jest taka sama. Udzielają praktycznych porad w zakresie określania i ustalania priorytetów dla krytycznych czynników sukcesu, tworzenia zrównoważonej karty wyników dostosowanej do konkretnej branży oraz dostosowania strategii organizacji do jej misji i wizji. Książka podkreśla również kluczową rolę szkolenia i rozwoju pracowników w osiąganiu pożądanych rezultatów.

הספר ”ניקוד מאוזן” מאת רוברט קפלן ודייוויד נורטון הוא מדריך חדשני למנהלים של ארגונים מורכבים הפועלים בתעשיות שונות. ספר זה מציע גישה מקיפה לניהול אסטרטגי, תוך התמקדות בקישוריות בין ארבעה מרכיבים מרכזיים: פיננסי, לקוח, תהליכים עסקיים פנימיים ופיתוח כוח אדם. על ידי הבנת הסיבות והיחסים האפקטיביים הללו, מנהלים יכולים להגדיר ולהשיג ביעילות את המטרות האסטרטגיות שלהם, מה שיגרום לשיפור באינדיקטורים של ביצועים פיננסיים ולא כספיים. המחברים מדגישים את החשיבות של התאמת מסגרת זו לצרכיו הייחודיים של כל ארגון, שכן אין שתי חברות דומות. הם מספקים עצות מעשיות על זיהוי והעדפת גורמי הצלחה ביקורתיים, יצירת כרטיס ניקוד מאוזן המותאם לתעשייה מסוימת, ויישור האסטרטגיה של הארגון עם המשימה והחזון שלו. הספר גם מדגיש את התפקיד הקריטי של הכשרה והתפתחות עובדים בהשגת תוצאות רצויות.''

Robert Kaplan ve David Norton'un "Balanced Scorecard'adlı kitabı, çeşitli sektörlerde çalışan karmaşık organizasyonların yöneticileri için yenilikçi bir rehberdir. Bu kitap, dört temel bileşenin birbirine bağlılığına odaklanan stratejik yönetime kapsamlı bir yaklaşım sunmaktadır: finansal, müşteri, iç iş süreçleri ve personel gelişimi. Bu neden ve sonuç ilişkilerini anlayarak, yöneticiler stratejik hedeflerini etkili bir şekilde belirleyebilir ve gerçekleştirebilir, bu da finansal ve finansal olmayan performans göstergelerinin iyileştirilmesine neden olur. Yazarlar, bu çerçeveyi her iki kuruluşun benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlamanın önemini vurgulamaktadır, çünkü iki şirket aynı değildir. Kritik başarı faktörlerini belirleme ve önceliklendirme, belirli bir sektöre uyarlanmış dengeli bir puan kartı oluşturma ve bir kuruluşun stratejisini misyon ve vizyonuyla uyumlu hale getirme konusunda pratik tavsiyeler sunar. Kitap ayrıca, istenen sonuçlara ulaşmada çalışan eğitimi ve gelişiminin kritik rolünü vurgulamaktadır.

كتاب «بطاقة الأداء المتوازنة» لروبرت كابلان وديفيد نورتون هو دليل مبتكر لمديري المنظمات المعقدة العاملة في مختلف الصناعات. يقدم هذا الكتاب نهجًا شاملاً للإدارة الاستراتيجية، مع التركيز على الترابط بين أربعة مكونات رئيسية: المالية والعملاء والعمليات التجارية الداخلية وتطوير الموظفين. ومن خلال فهم علاقات الأسباب والنتائج هذه، يمكن للمديرين أن يضعوا أهدافهم الاستراتيجية ويحققوها بفعالية، مما يؤدي إلى تحسين مؤشرات الأداء المالي وغير المالي. يؤكد المؤلفون على أهمية تكييف هذا الإطار مع الاحتياجات الفريدة لكل منظمة، حيث لا توجد شركتان متشابهتان. وهي تقدم المشورة العملية بشأن تحديد عوامل النجاح الحاسمة وتحديد أولوياتها، وإنشاء بطاقة أداء متوازنة مصممة خصيصًا لصناعة معينة، ومواءمة استراتيجية المنظمة مع مهمتها ورؤيتها. يسلط الكتاب الضوء أيضًا على الدور الحاسم لتدريب الموظفين وتطويرهم في تحقيق النتائج المرجوة.

Robert Kaplan과 David Norton의 "Balanced Scorecard" 책은 다양한 산업 분야에서 일하는 복잡한 조직의 관리자를위한 혁신적인 가이드입니다. 이 책은 재무, 고객, 내부 비즈니스 프로세스 및 인사 개발의 네 가지 주요 구성 요소의 상호 연결성에 중점을 둔 전략적 관리에 대한 포괄적 인 접근 방식을 제공합니다. 이러한 원인과 결과 관계를 이해함으로써 관리자는 전략적 목표를 효과적으로 설정하고 달성하여 재무 및 비재무 성과 지표를 향상시킬 수 있습니다. 저자는 두 회사가 같지 않기 때문에이 프레임 워크를 각 조직의 고유 한 요구에 맞게 조정하는 것의 중요성을 강조합니다. 그들은 중요한 성공 요소를 식별하고 우선 순위를 정하고 특정 산업에 맞는 균형 잡힌 스코어 카드를 만들고 조직의 전략을 사명과 비전에 맞추는 데 실질적인 조언을 제공합니다. 이 책은 또한 원하는 결과를 달성하는 데있어 직원 교육 및 개발의 중요한 역할을 강조합니다.

Robert KaplanとDavid Nortonの本「Balanced Scorecard」は、さまざまな業界で働く複雑な組織のマネージャーのための革新的なガイドです。本書では、金融、クライアント、社内ビジネスプロセス、人材育成の4つの主要コンポーネントの相互接続性に焦点を当て、戦略的管理に対する包括的なアプローチを提供します。これらの因果関係を理解することで、経営者は戦略目標を効果的に設定し、達成することができ、結果として財務および非財務的業績指標が改善されます。著者たちは、このフレームワークをそれぞれの組織固有のニーズに適応させることの重要性を強調している。重要な成功要因の特定と優先順位付け、特定の業界に合わせたバランスの取れたスコアカードの作成、組織の戦略とその使命とビジョンの整合性に関する実践的なアドバイスを提供します。この本はまた、希望する成果を達成するための従業員のトレーニングと開発の重要な役割を強調しています。

Robert Kaplan和David Norton撰寫的《平衡計分系統》（平衡計分卡）書為從事不同行業工作的復雜組織的高管提供了開創性的指導。本書提供了一種全面的戰略管理方法，著重於四個關鍵組件的互連性：財務，客戶，內部業務流程和員工發展。通過了解這些因果關系，管理人員可以有效地制定和實現其戰略目標，從而改善財務和非財務績效指標。作者強調了根據每個組織的獨特需求調整該結構的重要性，因為沒有兩個相同的公司。它們提供了實用的建議，以識別和優先考慮關鍵的成功因素，建立針對特定行業的平衡指標系統，並使組織的戰略與其使命和願景保持一致。該書還強調了員工的學習和發展在實現預期結果方面的關鍵作用。